integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur Pavandro samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter för användare av webbplatsen pavandro.com och tillhörande tjänster.

Den syftar också till att informera användarna om deras rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), den brittiska GDPR i förekommande fall, och all tillämplig dataskyddslagstiftning.

Genom att använda Pavandros webbplats och tjänster bekräftar användaren att ha läst denna integritetspolicy.

Den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen är Rolling Bay Limited, ett bolag registrerat i England och Wales under nummer 13943053.

Säte: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Storbritannien.

Kontaktadress: contact@pavandro.com

För alla förfrågningar uppmanas användare att i första hand använda chatten som finns på webbplatsen.

3.1 – Kategorier av insamlade uppgifter

Inom ramen för användningen av Pavandros tjänster kan följande kategorier av uppgifter särskilt samlas in:

• identifieringsuppgifter, såsom förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer,
• anslutningsuppgifter, såsom IP-adress, använd webbläsare, datum och tid för anslutning och besökta sidor,
• betalnings- och faktureringsinformation, med den precisering att fullständiga bankkortsuppgifter inte lagras direkt av Pavandro,
• uppgifter om förfrågningar som skickats till tjänsten, kommunikationshistorik och användningspreferenser,
• tekniska uppgifter och säkerhetsuppgifter som är nödvändiga för webbplatsens korrekta funktion och för att förhindra obehörig åtkomst.

3.2 – Behandlingens ändamål

Dessa uppgifter kan samlas in och behandlas för följande ändamål:

• hantering av användarkonton, paket och tecknade tjänster,
• tillhandahålla, organisera, genomföra och förbättra de erbjudna tjänsterna,
• säkerställa uppföljning av betalningar, transaktioner och fakturering samt tillhandahålla kvitton för varje debitering i det personliga utrymmet,
• kommunicera med användare, särskilt inom ramen för kundsupport, tjänsteaviseringar och viktig information,
• säkerställa webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägeri, upptäcka missbruk och skydda åtkomsten,
• anpassa visst innehåll eller vissa tjänster utifrån uttryckta preferenser,
• skicka administrativ, avtalsmässig eller juridisk information när detta krävs enligt lag eller är nödvändigt,
• erbjuda kampanjer, uppdateringar eller marknadskommunikation när användaren giltigt samtyckt eller när tillämplig lag tillåter det.

Pavandros behandling av personuppgifter baseras, beroende på fallet, på en eller flera av följande rättsliga grunder:

• fullgörande av ett avtal eller förberedande åtgärder, särskilt för hantering av paket, tjänster, betalningar och användarförfrågningar,
• efterlevnad av juridiska och regulatoriska skyldigheter, särskilt gällande bokföring, skatt, säkerhet eller bevarande av viss information,
• Pavandros berättigade intressen, särskilt för att säkerställa webbplatsens säkerhet, förebygga bedrägeri, förbättra tjänsterna, hantera användarrelationen och försvara sina rättigheter,
• användarens samtycke, när detta krävs, särskilt för vissa personaliseringsåtgärder eller viss marknadskommunikation.

När behandlingen baseras på samtycke kan användaren återkalla detta samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan återkallelsen.

5.1 – Hosting

Webbplatsen hostas av Amazon Web Services EMEA SARL på servrar i Irland (Europeiska unionen), och det offentliga innehållet levereras via Amazon CloudFronts globala nätverk. Personuppgifter behandlas av godkända leverantörer med tillämpliga avtalsmässiga, säkerhetsmässiga och internationella överföringsgarantier.

5.2 – Säkerhet

Pavandro vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa en säkerhetsnivå anpassad till riskerna, bland annat:

• kryptering av utbyten enligt säkra protokoll,
• kontroll- och åtkomstbegränsningsåtgärder,
• övervakningsåtgärder och skyddsåtgärder mot obehörig åtkomst,
• interna rutiner som syftar till att bevara uppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet.

Trots dessa försiktighetsåtgärder kan inget system för överföring eller lagring garantera absolut säkerhet. Pavandro strävar dock efter att skydda personuppgifter i enlighet med rimligt tillämpliga standarder.

6.1 – Mottagare av uppgifter

De insamlade personuppgifterna kan, i den strikt nödvändiga utsträckningen, lämnas ut till följande kategorier av mottagare:

• interna behöriga team inom Pavandro,
• tekniska leverantörer som deltar i hosting, underhåll, säkerhet, kommunikationsverktyg, support eller förvaltning av webbplatsen,
• betalnings- eller faktureringsleverantörer som deltar i den säkra behandlingen av transaktioner,
• partners eller leverantörer som deltar i genomförandet av en tjänst som begärts av användaren, i förekommande fall,
• administrativa myndigheter, domstolar eller behöriga organ när lagen kräver det eller när en rättsligt grundad begäran framställs.

Pavandro säljer inte sina användares personuppgifter till tredje part.

6.2 – Överföringar utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

I den mån det är möjligt behandlas och hostas uppgifterna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om en överföring av uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är nödvändig ska Pavandro säkerställa att denna överföring baseras på en skyddsmekanism som överensstämmer med tillämpliga föreskrifter, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå, lämpliga standardavtalsklausuler eller någon annan lagligt erkänd garanti.

Personuppgifter bevaras endast under den tid som är nödvändig för de ändamål för vilka de samlades in, med förbehåll för juridiska skyldigheter som kräver längre lagring.

Som information:

• uppgifter om användarkontot och avtalsrelationen bevaras under den aktiva relationens löptid och därefter under en begränsad period som är nödvändig för hantering av förfrågningar, styrkande av rättigheter och skydd av Pavandros intressen,
• transaktions- och faktureringsuppgifter kan bevaras under den period som krävs enligt tillämpliga bokförings-, skatte- och juridiska skyldigheter,
• anslutningsuppgifter, tekniska loggar och säkerhetselement bevaras under en begränsad tid anpassad till deras ändamål,
• uppgifter som används för marknadsföringsändamål bevaras under en proportionerlig tid, om inte användaren motsätter sig detta eller återkallar sitt samtycke när samtycke krävs.

Vid utgången av de tillämpliga lagringsperioderna raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt, om inte en mellanliggande lagring är nödvändig på grund av en juridisk skyldighet eller för fastställande, utövande eller försvar av rättigheter inför domstol.

I enlighet med tillämpliga föreskrifter har varje användare, på de villkor som anges i lag, följande rättigheter:

• rätten att få tillgång till sina personuppgifter,
• rätten att rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
• rätten till radering av sina uppgifter i de fall som föreskrivs i föreskrifterna,
• rätten till begränsning av behandlingen i vissa situationer,
• rätten att invända mot behandlingen av sina uppgifter, särskilt av skäl kopplade till deras särskilda situation eller i samband med marknadsföring,
• rätten till dataportabilitet i förekommande fall,
• rätten att återkalla sitt samtycke när som helst när behandlingen baseras på samtycke,
• rätten att ge instruktioner om vad som ska hända med dennes uppgifter efter döden, när tillämplig lagstiftning föreskriver detta.

Alla förfrågningar om att utöva rättigheter kan riktas till: contact@pavandro.com

Pavandro kommer att sträva efter att svara så snart som möjligt och senast inom den tillämpliga lagstadgade fristen, utom vid komplexa förfrågningar eller ett stort antal förfrågningar som motiverar en förlängning tillåten enligt lag.

Användaren har även rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten för dataskydd.

Cookies är små filer som lagras på användarens enhet vid besök på Webbplatsen.

Webbplatsen använder endast cookies och liknande tekniker (såsom lokal lagring) som är strikt nödvändiga för att den ska fungera: att komma ihåg det valda språket, att behålla den resa som bokas genom bokningsstegen och att driva chatten. Inga analys- eller reklamcookies används. Dessa cookies kräver inget samtycke och kan inte stängas av utan att Webbplatsen påverkas. De cookies och liknande tekniker som används är: cookien NEXT_LOCALE (språkpreferens) samt webbläsarlagringen som behåller den pågående bokningen och chatten.

Pavandro kan ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla utvecklingen av juridisk, regulatorisk, teknisk eller behandlingspraxis.

Vid en betydande ändring kan användaren informeras på lämpligt sätt, inklusive via e-post, meddelande på webbplatsen eller framhävning av en ny version av policyn.

Den tillämpliga versionen är den som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för granskning.

För alla frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva en rättighet relaterad till skyddet av personuppgifter kan användaren kontakta Pavandro. Vi uppmanar användare att i första hand använda chatten.

E-postadress: contact@pavandro.com