Senast uppdaterad: 21 oktober 2026
Dessa avbokningsvillkor syftar till att informera användare om de regler som gäller för avbokning, uppsägning och, i förekommande fall, återbetalning av de paket som Pavandro erbjuder på webbplatsen pavandro.com.
De gäller för de olika erbjudanden som Pavandro marknadsför, inklusive paketet Obegränsad bokningsassistent och Magasinpaketet, som ett komplement till de Allmänna försäljningsvillkoren.
Användaren kan begära uppsägning av sitt paket när som helst.
Om inte annat anges i det berörda erbjudandet, de Allmänna försäljningsvillkoren eller tillämplig lag, träder uppsägningen i kraft i slutet av den pågående faktureringsperioden.
Fram till det datumet behåller användaren åtkomsten till den tjänst som motsvarar det tecknade paketet.
3.1 – Betalning per bokning
Serviceavgiften på 3 € för betalning per bokning debiteras per bekräftad taxibokning vid bekräftelsetillfället. Den är inte återbetalningsbar när den har bekräftats, utom vid fel från plattformen.
3.2 – Obegränsad bokningsassistent
Paketet Obegränsad bokningsassistent börjar med en 3-dagars provperiod som debiteras 0,10 €. Vid slutet av denna period förnyas det automatiskt till 69,00 €/månad, om det inte avslutas innan förnyelsen.
3.3 – Magasin
Paketet för det digitala magasinet är tillgängligt för priset 7,60 € per månad.
Faktureringen börjar sju (7) dagar efter startdatumet för paketet. Vid slutet av denna period förnyas paketet automatiskt om det inte avslutas i förväg av Kunden. Betalningsfrekvensen kan variera beroende på den faktureringscykel som valts när paketet tecknades.
Paketet löper på obestämd tid och kan sägas upp när som helst.
Kunden kan säga upp när som helst:
Användaren måste skicka in sin begäran innan nästa förfallodag om de vill undvika nästa debitering. Vid svårigheter uppmanas användaren att i första hand använda chatten för att få hjälp i processen.
Förutom vid utövande av ångerrätten träder uppsägningen i kraft i slutet av den redan betalda perioden.
Ingen uppsägningsavgift gäller för paket med obestämd löptid, som kan sägas upp när som helst.
När en kund har tecknat både Obegränsad bokningsassistent och Magasinet, avslutar inte uppsägningen av den ena automatiskt den andra, om inte ett specifikt erbjudande uttryckligen föreskriver annat.
I enlighet med de regler som gäller för distansavtal har konsumentkunden en frist på fjorton (14) dagar från teckningen för att utöva sin ångerrätt, oavsett om det gäller Obegränsad bokningsassistent eller Magasinet.
Ångerrätten kan utövas genom en tydlig och otvetydig förklaring som skickas från kundutrymmet, via e-post eller med hjälp av standardformuläret för ångerrätt där det tillhandahålls.
Vid giltigt utövande av ångerrätten återbetalas de belopp som faktiskt betalats för den berörda tjänsten inom högst fjorton (14) dagar från mottagandet av begäran.
Om kunden uttryckligen begärt att tjänsten ska påbörjas innan ångerfristen löper ut, är kunden fortsatt skyldig att betala ett belopp proportionellt mot den tjänst som redan tillhandahållits fram till datumet för ångerrätten.
Ångerrätten kan inte utövas för tjänster som helt utförts innan den lagstadgade fristen löper ut, där utförandet påbörjats med kundens föregående uttryckliga samtycke och dennes uttryckliga avstående från ångerrätten, i de fall som föreskrivs i tillämplig lag.
Återbetalningar görs endast inom ramen för den ångerrätt som beskrivs ovan, eller vid ett fel från Pavandro, såsom en dubbel debitering eller en bokningsförfrågan som aldrig behandlades.
Begäran om återbetalning kan göras via chatten, från kundkontots utrymme eller via e-post. Godkända återbetalningar genomförs inom fjorton (14) dagar, med den ursprungliga betalningsmetoden.
För alla frågor om avbokning, uppsägning eller återbetalningar kan du kontakta Pavandro. Vi uppmanar dig att i första hand använda chatten.
E-post: contact@pavandro.com