zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Pavandro zhromažďuje, používa, uchováva a chráni osobné údaje používateľov stránky pavandro.com a súvisiacich služieb.

Ich cieľom je tiež informovať používateľov o ich právach v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), britským GDPR, ak je to relevantné, a akoukoľvek platnou legislatívou o ochrane údajov.

Používaním webovej stránky a služieb Pavandro používateľ potvrdzuje, že si tieto zásady ochrany osobných údajov prečítal.

Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov zhromaždených prostredníctvom webovej stránky je Rolling Bay Limited, spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese pod číslom 13943053.

Sídlo: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Spojené kráľovstvo.

Kontaktná adresa: contact@pavandro.com

Pri akejkoľvek žiadosti sa používatelia vyzývajú, aby prioritne využili chat dostupný na stránke.

3.1 – Kategórie zhromažďovaných údajov

V rámci používania služieb Pavandro môžu byť zhromažďované najmä tieto kategórie údajov:

• identifikačné údaje, ako sú meno, priezvisko, e-mailová adresa a telefónne číslo,
• pripojovacie údaje, ako sú IP adresa, použitý prehliadač, dátum a čas pripojenia a navštívené stránky,
• platobné a fakturačné informácie, pričom úplné údaje bankovej karty nie sú priamo uchovávané spoločnosťou Pavandro,
• údaje súvisiace so žiadosťami podanými službe, históriou komunikácie a preferenciami používania,
• technické a bezpečnostné údaje potrebné na riadne fungovanie stránky a na prevenciu neoprávneného prístupu.

3.2 – Účely spracúvania

Tieto údaje môžu byť zhromažďované a spracúvané na tieto účely:

• správa používateľských kont, plánov a zakúpených služieb,
• poskytovanie, organizácia, vykonávanie a zlepšovanie ponúkaných služieb,
• sledovanie platieb, transakcií a fakturácie a sprístupnenie potvrdení o každej platbe v osobnom priestore,
• komunikácia s používateľmi, najmä v rámci podpory klientov, upozornení na služby a dôležitých informácií,
• zabezpečenie webovej stránky, prevencia podvodov, odhaľovanie zneužívania a ochrana prístupu,
• personalizácia určitého obsahu alebo služieb podľa vyjadrených preferencií,
• zasielanie administratívnych, zmluvných alebo právnych informácií, ak to vyžaduje zákon alebo je to potrebné,
• ponuka propagácií, aktualizácií alebo marketingovej komunikácie, ak používateľ platne súhlasil alebo to platná legislatíva umožňuje.

Spracúvanie osobných údajov vykonávané spoločnosťou Pavandro je podľa okolností založené na jednom alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov:

• plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení, najmä pre správu plánov, služieb, platieb a žiadostí používateľov,
• dodržiavanie zákonných a regulačných povinností, najmä v účtovnej, daňovej, bezpečnostnej oblasti alebo pri uchovávaní určitých informácií,
• oprávnené záujmy spoločnosti Pavandro, najmä na zabezpečenie webovej stránky, prevenciu podvodov, zlepšenie služieb, správu vzťahu s používateľom a obhajobu jej práv,
• súhlas používateľa, ak sa vyžaduje, najmä pre určité operácie personalizácie alebo určitú marketingovú komunikáciu.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, používateľ môže tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania vykonaného pred týmto odvolaním.

5.1 – Hosting

Webová stránka je hostovaná spoločnosťou Amazon Web Services EMEA SARL na serveroch umiestnených v Írsku (Európska únia) a verejný obsah je šírený prostredníctvom globálnej siete Amazon CloudFront. Osobné údaje spracúvajú oprávnení poskytovatelia s uplatnením príslušných zmluvných a bezpečnostných záruk a záruk pre medzinárodné prenosy údajov.

5.2 – Bezpečnosť

Pavandro zavádza primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie úrovne bezpečnosti zodpovedajúcej rizikám, medzi ktoré patria:

• šifrovanie komunikácie pomocou bezpečných protokolov,
• opatrenia na kontrolu a obmedzenie prístupu,
• opatrenia na dohľad a ochranu pred neoprávneným prístupom,
• interné postupy určené na zachovanie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov.

Napriek týmto opatreniam nemôže žiadny systém prenosu alebo uchovávania zaručiť absolútnu bezpečnosť. Pavandro sa však snaží chrániť osobné údaje v súlade s primerane uplatniteľnými normami.

6.1 – Príjemcovia údajov

Zhromaždené osobné údaje môžu byť v striktne potrebnej miere poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• oprávneným interným tímom spoločnosti Pavandro,
• technickým poskytovateľom zapojeným do hostingu, údržby, bezpečnosti, komunikačných nástrojov, podpory alebo správy webovej stránky,
• poskytovateľom platieb alebo fakturácie zapojeným do bezpečného spracovania transakcií,
• partnerom alebo poskytovateľom zapojeným do plnenia služby požadovanej používateľom, ak je to relevantné,
• správnym orgánom, súdom alebo príslušným orgánom, ak to vyžaduje zákon alebo je podaná právne odôvodnená žiadosť.

Pavandro nepredáva osobné údaje svojich používateľov tretím stranám.

6.2 – Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pokiaľ možno, údaje sú spracúvané a hostované v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak je potrebný prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, Pavandro zabezpečí, aby bol tento prenos založený na mechanizme ochrany v súlade s platnou legislatívou, ako je rozhodnutie o adekvátnosti, vhodné zmluvné doložky alebo iná zákonne uznaná záruka.

Osobné údaje sú uchovávané len po dobu potrebnú na účely, na ktoré boli zhromaždené, s výhradou zákonných povinností vyžadujúcich dlhšie uchovávanie.

Na informačné účely:

• údaje súvisiace s používateľským kontom a zmluvným vzťahom sú uchovávané počas trvania aktívneho vzťahu a potom počas obmedzenej doby potrebnej na spracovanie žiadostí, preukázanie práv a ochranu záujmov spoločnosti Pavandro,
• transakčné a fakturačné údaje môžu byť uchovávané počas doby požadovanej platnými účetnými, daňovými a zákonnými povinnosťami,
• pripojovacie údaje, technické protokoly a bezpečnostné prvky sú uchovávané počas obmedzenej doby zodpovedajúcej ich účelu,
• údaje používané na marketingové účely sú uchovávané počas primeranej doby, pokiaľ sa používateľ nevznesie námietku alebo neodvolá svoj súhlas, ak je súhlas požadovaný.

Po uplynutí platných lehôt na uchovávanie sa údaje bezpečne vymažú alebo anonymizujú, pokiaľ nie je potrebné dočasné uchovávanie z dôvodu zákonnej povinnosti alebo na zistenie, uplatnenie alebo obhajobu práv na súde.

V súlade s platnou legislatívou má každý používateľ za podmienok stanovených zákonom nasledujúce práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie svojich údajov v prípadoch stanovených legislatívou,
• právo na obmedzenie spracúvania v určitých situáciách,
• právo namietať voči spracúvaniu svojich údajov, najmä z dôvodov súvisiacich s ich konkrétnou situáciou alebo v súvislosti s marketingom,
• právo na prenosnosť údajov, ak je to relevantné,
• právo odvolať svoj súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase,
• právo dať pokyny ohľadom osudu svojich údajov po smrti, ak to stanovuje platná legislatíva.

Akákoľvek žiadosť o uplatnenie práv môže byť zaslaná na: contact@pavandro.com

Pavandro sa bude snažiť odpovedať v najkratšom možnom čase, najneskôr v zákonnej lehote, s výjimkou zložitých žiadostí alebo vysokého počtu žiadostí odôvodňujúceho predĺženie povolené zákonom.

Používateľ má tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozorovému úradu pre ochranu údajov.

Cookies sú malé súbory ukladané do zariadenia používateľa pri návšteve Webovej stránky.

Webová stránka používa len cookies a podobné technológie (napríklad lokálne úložisko), ktoré sú nevyhnutne potrebné na jej fungovanie: zapamätanie zvoleného jazyka, uchovanie rezervovanej jazdy počas jednotlivých krokov rezervácie a prevádzka chatu. Nepoužívajú sa žiadne analytické ani reklamné cookies. Tieto cookies nevyžadujú súhlas a nemožno ich vypnúť bez toho, aby to ovplyvnilo fungovanie Webovej stránky. Používané cookies a podobné technológie sú: cookie NEXT_LOCALE (jazyková preferencia) a úložisko prehliadača, ktoré uchováva prebiehajúcu rezerváciu a chat.

Pavandro môže kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov, aby zohľadnila vývoj zákonných, regulačných, technických postupov alebo postupov spracúvania.

V prípade dôležitej zmeny môže byť používateľ informovaný akýmkoľvek vhodným spôsobom, vrátane e-mailu, upozornenia na webovej stránke alebo zverejnenia novej verzie Zásad.

Platná verzia je tá, ktorá je publikovaná na webovej stránke v deň jej navštívenia.

Pre akúkoľvek otázku týkajúcu sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo na uplatnenie práva súvisiaceho s ochranou osobných údajov môže používateľ kontaktovať Pavandro. Pri akejkoľvek žiadosti sa používatelia vyzývajú, aby prioritne využili chat.

E-mailová adresa: contact@pavandro.com