Regulamin

Witryna pavandro.com jest prowadzona przez Rolling Bay Limited, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 13943053.

Siedziba: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Wielka Brytania.

Dyrektor publikacji: Jessica Tillett, Dyrektor Rolling Bay Limited.

W przypadku jakichkolwiek zapytań użytkownicy są proszeni o korzystanie w pierwszej kolejności z czatu dostępnego na witrynie lub o napisanie na adres: contact@pavandro.com.

Witryna jest hostowana za pomocą AWS CloudFront.

Dostęp do witryny, utworzenie konta lub zapisanie się na jakąkolwiek ofertę oznacza pełne i całkowite przyjęcie niniejszego Regulaminu.

Pavandro udostępnia internetową platformę rezerwacji taksówek. Opłata za usługę w wysokości 3 € obowiązuje za każdą potwierdzoną rezerwację.

Oprócz usługi podstawowej, użytkownicy mogą wykupić abonament Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji Pavandro (69,00 €/miesiąc), który zapewnia nielimitowaną pomoc w rezerwacji bez opłaty za rezerwację, lub Magazyn cyfrowy (do 7,60 €/miesiąc).

Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych działających na własny użytek osobisty. Jakiekolwiek niezgodne z prawem, nieuprawnione, oszukańcze lub nieautoryzowane użycie może skutkować tymczasowym lub trwałym zablokowaniem danego konta.

Pavandro działa jako pośrednik i, w odpowiednich przypadkach, w imieniu klienta podczas kontaktów lub relacji z osobami trzecimi. Wszelkie ostateczne świadczenia materialne mogą być realizowane przez zewnętrznych dostawców usług, którzy pozostają wyłącznie odpowiedzialni za swoje własne wykonanie usługi.

3.1 – Płatność za rezerwację

Pavandro nalicza opłatę za usługę w wysokości 3 € za każdą potwierdzoną rezerwację taksówki. Nie wymaga się żadnego abonamentu ani zobowiązania, a opłata jest naliczana w momencie potwierdzenia rezerwacji.

3.2 – Nielimitowany Asystent Rezerwacji

Abonament Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji (69,00 €/miesiąc) oferuje nielimitowaną pomoc rezerwacyjną na przejazdy taksówką i wszystkie inne kategorie usług. Abonentom nie są naliczane opłaty rezerwacyjne.

Abonament zaczyna się od 3-dniowego okresu próbnego, za który naliczana jest opłata 0,10 €. Po jego zakończeniu abonament automatycznie przedłuża się za 69,00 €/miesiąc, o ile nie zostanie odwołany przed odnowieniem.

Pavandro zastrzega sobie prawo do odmowy wszelkich zapytań, które uzna za wyraźnie nielegalne, niebezpieczne, nieproporcjonalne, niezgodne z porządkiem publicznym lub wykraczające poza normalny zakres usługi. Usługa polega na tym, że zespół Pavandro analizuje, przetwarza, nadzoruje, wymienia informacje i realizuje zapytanie klienta.

3.3 – Magazyn

Abonament Magazyn pozwala klientowi otrzymywać cyfrową publikację wydawaną co tydzień pod marką Pavandro.

Magazyn jest usługą odrębną od Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji. Nie zawiera żadnych godzin pomocy, nie zwiększa godzin żadnego abonamentu i może być wykupiony osobno lub w połączeniu z Nielimitowanym Asystentem Rezerwacji.

Magazyn może zawierać selekcje, rekomendacje, inspiracje, informacje praktyczne, treści tematyczne i, mówiąc ogólnie, wszelkie materiały wchodzące w skład linii redakcyjnej Pavandro.

Wykupienie usługi Pavandro wymaga wcześniejszego utworzenia konta klienta. W tym celu użytkownik musi podać informacje dokładne, kompletne i aktualne, w szczególności dane identyfikacyjne, prawidłowy adres e-mail, numer telefonu oraz prawidłowe informacje płatnicze.

Po zakończeniu rejestracji użytkownik ma dostęp do przestrzeni osobistej, za pomocą której może między innymi:

• sprawdzać aktywne abonamenty,
• aktualizować niektóre dane osobowe,
• śledzić rezerwacje taksówek i zapytania o usługi,
• uzyskać dostęp do faktur,
• zarządzać odwołaniami abonamentu,
• uzyskać dostęp do Magazynu, w odpowiednich przypadkach.

Dane logowania są osobiste. Klient odpowiada za ich poufność i za jakiekolwiek wykorzystanie konta do momentu zgłoszenia nieautoryzowanego dostępu.

Pavandro wdraża uzasadnione środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę dostępu do witryny internetowej, kont klientów i powiązanych danych.

5.1 – Płatność za rezerwację i Nielimitowany Asystent Rezerwacji

Usługa podstawowa nalicza 3 € za każdą potwierdzoną rezerwację taksówki (płatność za rezerwację). Nie wymaga się żadnego abonamentu ani zobowiązania.

Fakultatywny abonament Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji (69,00 €/miesiąc) obejmuje wszystkie rezerwacje bez opłaty za rezerwację.

5.2 – Magazyn

Abonament na magazyn cyfrowy jest dostępny za maksymalnie 7,60 € miesięcznie.

Fakturowanie zaczyna się siedem (7) dni po dacie abonamentu. Po jego zakończeniu abonament jest automatycznie odnawiany, o ile Klient nie odwoła go wcześniej. Częstotliwość płatności może się różnić w zależności od cyklu fakturowania wybranego w momencie wykupienia abonamentu.

Abonament jest zawierany na czas nieokreślony i może być odwołany w każdej chwili.

Ten abonament jest odrębny od Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji. Można go wykupić osobno lub jednocześnie, a jego odwołanie nie powoduje automatycznie odwołania drugiego abonamentu, o ile nie wskazano inaczej w momencie wykupienia.

Pavandro zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w każdej chwili. Klient zostanie uprzednio poinformowany o jakiejkolwiek zmianie.

5.3 – Wspólne postanowienia cenowe

Abonament Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji i abonament Magazyn mogą być fakturowane i obciążane zgodnie z harmonogramem płatności wskazanym w momencie wykupienia. W zależności od przypadku płatność może być pobierana jednorazowo lub w kilku ratach, bez dodatkowych kosztów dla klienta.

Z powodów technicznych lub administracyjnych Pavandro może podzielić obciążenie lub połączyć kilka należnych kwot, pod warunkiem że nie powoduje to żadnych dodatkowych kosztów dla klienta.

Opłaty naliczane przez bank, wydawcę karty lub dostawcę środków płatności klienta pozostają poza kontrolą i odpowiedzialnością Pavandro.

Wszelkie zmiany cen lub istotne zmiany pakietu zostaną wcześniej zgłoszone klientowi. W takim przypadku klient może zakończyć dany abonament przed wejściem w życie nowych warunków.

Płatności są realizowane kartą bankową za pomocą bezpiecznego rozwiązania płatniczego.

Opłata rezerwacyjna w wysokości 3 € jest naliczana w momencie potwierdzenia rezerwacji taksówki. Kwoty należne z tytułu abonamentów są następnie pobierane zgodnie z cyklem fakturowania obowiązującym dla wykupionej usługi lub zgodnie z warunkami płatności zaakceptowanymi w momencie płatności.

Abonamenty automatycznie odnawiają się po zakończeniu każdego odpowiedniego okresu rozliczeniowego, o ile nie zostaną wcześniej odwołane zgodnie z niniejszym Regulaminem.

W przypadku niepowodzenia płatności, wygaśnięcia karty, odmowy płatności przez bank, niewystarczających środków lub wystąpienia jakiegokolwiek innego problemu z fakturowaniem, Pavandro może poinformować o tym klienta i zawiesić dostęp do danej usługi do czasu uregulowania sytuacji. Jeśli uregulowanie nie nastąpi w ciągu czterdziestu ośmiu (48) godzin, zawieszenie może pozostać w mocy do momentu skutecznego dokonania płatności.

Faktury i potwierdzenia płatności są dostępne za pomocą przestrzeni osobistej lub mogą zostać udostępnione na żądanie.

Nielimitowane abonamenty Booking Assistant i Magazyn są wykupywane na czas nieokreślony i automatycznie odnawiają się po zakończeniu każdego cyklu rozliczeniowego, o ile nie zostaną wcześniej odwołane.

Klient może odwołać abonament w każdej chwili:

• za pomocą formularza wyrejestrowania dostępnego na stronie Kontakt,
• ze strony Zarządzaj moim abonamentem,
• lub za pomocą czatu dostępnego na witrynie internetowej, który powinien być wykorzystywany w pierwszej kolejności do wszelkich zapytań.

Gdy klient wykupił jednocześnie Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji i Magazyn, odwołanie jednego z nich nie powoduje automatycznie odwołania drugiego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej w przypadku konkretnej oferty łączonej.

Z wyjątkiem wykonania ustawowego prawa odstąpienia lub zastosowania korzystniejszej gwarancji handlowej, odwołanie staje się skuteczne po zakończeniu już zapłaconego okresu. Nie naliczana jest żadna kara za odwołanie abonamentów na czas nieokreślony, które mogą zostać odwołane w każdej chwili.

W przypadku umów zawieranych na odległość, klientom-konsumentom przysługuje czternastodniowy (14) termin odstąpienia liczony od dnia następującego po zawarciu umowy w odniesieniu do usług oraz, w odpowiednich przypadkach, treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

Prawo odstąpienia może być wykonane poprzez jednoznaczne wyrażenie decyzji o odstąpieniu, zarówno za pomocą przestrzeni klienta, drogą e-mailową, jak i za pomocą formularza odstąpienia, gdy jest udostępniony.

Gdy odstąpienie jest skutecznie wykonane, kwoty zapłacone za daną usługę są zwracane w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania zgłoszenia odwołania, za pomocą początkowego sposobu płatności, o ile nie uzgodniono inaczej.

Jeśli klient wyraźnie żąda, aby usługa zaczęła się przed zakończeniem terminu odwołania, klient pozostaje zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części już wykonanej usługi do momentu, gdy odwołanie jest zgłoszone. Dotyczy to Nielimitowanego Asystenta Rezerwacji oraz, w odpowiednich przypadkach, wszelkich elementów usługi już dostarczonych w ramach abonamentu Magazyn.

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w tym Magazynu, w odpowiednich przypadkach, prawo odstąpienia może zostać utracone po rozpoczęciu dostawy, jeśli klient wyraził wyraźną zgodę na natychmiastową dostawę i przyjął do wiadomości, że w tych okolicznościach prawo odstąpienia zostanie utracone.

Jeśli wymagana zgoda, potwierdzenie lub informacje umowne nie zostały prawidłowo przekazane, prawa odwołania klienta pozostają regulowane przez obowiązujące przepisy prawa.

Pavandro oferuje gwarancję handlową typu „satysfakcja lub zwrot pieniędzy”.

Klient może żądać zwrotu swojej ostatniej opłaconej okresowo płatności abonamentowej. Ta gwarancja jest niezależna od ustawowego prawa odstąpienia.

Jakiekolwiek żądanie zwrotu złożone na podstawie tej gwarancji może dotyczyć jedynie najbardziej aktualnej kwoty.

Żądanie można złożyć za pomocą czatu, z przestrzeni osobistej lub drogą e-mailową.

W przypadku przyjęcia żądania, zwrot jest realizowany w maksymalnym terminie czternastu (14) dni.

Ta gwarancja handlowa dodaje się do ustawowych praw konsumenta i nie zastępuje ich.

Pavandro oferuje usługę pomocy, koordynacji i pośrednictwa. Jej odpowiedzialność powinna być oceniana wyłącznie w tym zakresie.

Wszelkie świadczenia realizowane materialnie przez osoby trzecie pozostają wyłącznie w odpowiedzialności tych zewnętrznych dostawców usług. Pavandro nie odpowiada za opóźnienia, odwołania, niewykonanie usługi, wady jakościowe lub szkody przypisywane zewnętrznym dostawcom usług.

Pavandro również nie odpowiada za tymczasowe przerwy w działaniu witryny internetowej, usterki techniczne, zdarzenia siły wyższej lub niemożność obsłużenia zapytania z powodu podania przez klienta nieprawidłowych, niekompletnych lub spóźnionych informacji.

Dane osobowe zbierane w ramach korzystania z witryny i usług są przetwarzane w celach zarządzania kontami klientów, abonamentami, zapytaniami skierowanymi do Pavandro, relacją z klientem, fakturowaniem, bezpieczeństwem usług i przestrzeganiem obowiązków prawnych.

Niektóre dane mogą być ujawniane dostawcom usług technicznych, hostingowi lub procesorowi płatności, gdy jest to niezbędne do funkcjonowania usług lub wymagane przez prawo. Pełne dane karty bankowej nie są przechowywane przez Pavandro.

Publiczna zawartość Witryny jest rozpowszechniana za pomocą globalnej sieci Amazon CloudFront. Dane osobowe są przetwarzane przez autoryzowanych dostawców z odpowiednimi gwarancjami umownymi, bezpieczeństwa i transferu międzynarodowego. Wdrażane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

Zgodnie z obowiązującym prawem, klient może skorzystać ze swoich praw dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczenia, sprzeciwu oraz, w odpowiednich przypadkach, przenoszenia danych, pisząc na adres contact@pavandro.com.

W przypadku jakichkolwiek pytań, trudności czy reklamacji klient może skontaktować się z Pavandro za pomocą czatu witryny, swojej przestrzeni osobistej lub drogą e-mailową na adres contact@pavandro.com.

Poszukiwane będzie rozwiązanie polubowne przed jakimkolwiek formalnym postępowaniem sądowym.

Gdy spór pozostaje nierozwiązany, klienci-konsumenci mogą skorzystać z usług odpowiedniego organu alternatywnego rozstrzygania sporów, w odpowiednich przypadkach.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii w odniesieniu do klientów znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i Wielką Brytanią.

Dla konsumentów znajdujących się w Wielkiej Brytanii lub w innym kraju, w którym obowiązują przepisy obligatoryjne dotyczące ochrony konsumentów, żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza obowiązkowych praw dostępnych na podstawie prawa miejsca zwykłego pobytu klienta.

Jurysdykcja zostanie ustalona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, w tym obligatoryjnymi postanowieniami o ochronie konsumentów, które dotyczą klienta.

Niniejsze warunki mogą być dostępne w kilku językach. W przypadku niezgodności interpretacyjnej obowiązuje wersja udostępniona klientowi w języku, który rozumie. Dla klientów zamieszkujących w Wielkiej Brytanii, wersja angielska będzie obowiązywać.

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)

Do: Rolling Bay Limited — E-mail: contact@pavandro.com

Ja/My (*) informujemy Państwa niniejszym o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

• Usługa zarezerwowana w dniu: …
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
• Adres konsumenta(-ów): …
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej): …
• Data: …

(*) Niepotrzebne skreślić.