Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026
Deze Annuleringsvoorwaarden hebben als doel de gebruikers te informeren over de regels die van toepassing zijn op de annulering, de opzegging en, indien van toepassing, de terugbetaling van de door Pavandro op de site pavandro.com aangeboden pakketten.
Zij zijn van toepassing op de verschillende door Pavandro gecommercialiseerde aanbiedingen, waaronder het pakket Onbeperkte Boekingsassistent en het Magazine-pakket, als aanvulling op de Algemene Verkoopvoorwaarden.
De gebruiker kan op elk moment de opzegging van zijn pakket aanvragen.
Behoudens andersluidende bepaling van de betreffende aanbieding, de Algemene Verkoopvoorwaarden of de geldende wetgeving, gaat de opzegging in aan het einde van de lopende facturatieperiode.
Tot die datum behoudt de gebruiker de toegang tot de dienst die overeenkomt met het afgesloten pakket.
3.1 – Betaling per boeking
De servicekost voor betaling per boeking van € 3 wordt per bevestigde taxiboeking in rekening gebracht op het moment van bevestiging. Deze is niet terugbetaalbaar zodra bevestigd, behalve in geval van een fout van het platform.
3.2 – Onbeperkte Boekingsassistent
Het pakket Onbeperkte Boekingsassistent begint met een proefperiode van 3 dagen tegen € 0,10. Na afloop van deze periode wordt het automatisch verlengd voor € 69,00/maand, behalve bij opzegging vóór de verlenging.
3.3 – Magazine
Het pakket voor het digitale magazine is beschikbaar tegen een prijs van € 7,60 per maand.
De facturatie begint zeven (7) dagen na de datum waarop het pakket is afgesloten. Na afloop van deze periode wordt het pakket automatisch verlengd, behoudens voorafgaande opzegging door de Klant. De frequentie van de betalingen kan variëren afhankelijk van de facturatiecyclus die bij het afsluiten van het pakket is gekozen.
Het pakket loopt voor onbepaalde duur en kan op elk moment worden opgezegd.
De klant kan op elk moment opzeggen:
De gebruiker moet zijn verzoek indienen vóór de volgende vervaldatum als hij de volgende afschrijving wil vermijden. Bij moeilijkheden wordt de gebruiker verzocht bij voorkeur de chat te gebruiken om bij deze stap te worden geholpen.
Behoudens uitoefening van het herroepingsrecht gaat de opzegging in aan het einde van de al betaalde periode.
Er is geen opzeggingsboete van toepassing op pakketten van onbepaalde duur die op elk moment kunnen worden opgezegd.
Wanneer een klant zowel de Onbeperkte Boekingsassistent als het Magazine heeft afgesloten, annuleert de opzegging van het ene niet automatisch het andere, behalve indien een specifieke aanbieding expliciet anders bepaalt.
Overeenkomstig de regels die van toepassing zijn op overeenkomsten op afstand, heeft de consumentenklant een termijn van veertien (14) dagen vanaf het afsluiten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zowel voor de Onbeperkte Boekingsassistent als voor het Magazine.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door middel van een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring die vanuit de klantenruimte, per e-mail of met behulp van het standaardformulier voor herroeping wordt verzonden, wanneer dit ter beschikking wordt gesteld.
Bij geldige uitoefening van het herroepingsrecht worden de daadwerkelijk voor de betreffende prestatie betaalde bedragen terugbetaald binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek.
Indien de klant uitdrukkelijk heeft gevraagd dat de prestatie begint vóór het einde van de herroepingstermijn, blijft de klant een bedrag verschuldigd dat proportioneel is aan de reeds geleverde prestatie tot de datum van herroeping.
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor prestaties die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de wettelijke termijn, wanneer de uitvoering is begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de klant en zijn uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht, in de gevallen voorzien door de geldende wetgeving.
Terugbetalingen worden uitsluitend verricht op grond van het hierboven beschreven herroepingsrecht, of in geval van een fout van Pavandro, zoals een dubbele afschrijving of een boekingsverzoek dat nooit is behandeld.
Terugbetalingsverzoeken kunnen worden ingediend via de chat, vanuit de klantaccountruimte of per e-mail. Aanvaarde terugbetalingen worden binnen veertien (14) dagen uitgevoerd via het oorspronkelijke betaalmiddel.
Voor elke vraag over annulering, opzegging of terugbetalingen kunt u contact opnemen met Pavandro. Voor elk verzoek verzoeken wij u bij voorkeur de chat te gebruiken.
E-mail: contact@pavandro.com