Vispārīgie pārdošanas noteikumi

Vietni pavandro.com pārvalda Rolling Bay Limited, uzņēmums, kas reģistrēts Anglijā un Velsā ar numuru 13943053.

Juridiskā adrese: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Publikāciju direktore: Jessica Tillett, Rolling Bay Limited direktore.

Jebkura pieprasījuma gadījumā lietotājiem lūdzam prioritāri izmantot vietnē pieejamo tērzēšanu vai rakstīt uz: contact@pavandro.com.

Vietni mitina Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Pilna informācija par uzņēmumu un mitināšanu ir sniegta Juridiskajā paziņojumā.

Piekļuve vietnei, konta izveide vai jebkura piedāvājuma pieteikšana nozīmē pilnīgu šo vispārīgo pārdošanas noteikumu pieņemšanu.

Pavandro nodrošina taksometru tiešsaistes rezervēšanas platformu. Par katru apstiprinātu rezervāciju tiek piemērota 3 € pakalpojuma maksa.

Papildus pamatpakalpojumam lietotāji var pieteikties uz Pavandro neierobežotas rezervācijas asistentu (69,00 €/mēnesī), kas nodrošina neierobežotu rezervācijas palīdzību bez maksas par rezervāciju, vai uz digitālo žurnālu (līdz 7,60 €/mēnesī).

Pakalpojumi ir paredzēti vienīgi pieaugušajiem, kas darbojas personiskos nolūkos. Jebkura nelikumīga, aizskaroša, krāpnieciska vai nepilnvarota izmantošana var izraisīt attiecīgā konta pagaidu vai pastāvīgu apturēšanu.

Pavandro darbojas vienīgi kā rezervāciju starpnieks pēc klienta norādījumiem. Pavandro nav saistīts un nesadarbojas ne ar vienu braucienu platformu vai transporta pakalpojumu sniedzēju: tas darbojas kā starpnieks starp vadītājiem un klientiem, lai atvieglotu rezervēšanu. Katra rezervācija tiek veikta klienta vārdā pie licencēta operatora vai braucienu platformas, kas pieņem rezervāciju un paliek pilnībā atbildīga par to un par braucienu. Kad brauciens ir atrasts, vadītāja kontaktinformācija tiek nosūtīta klientam. Rolling Bay Limited nav transporta operators, tam nepieder transportlīdzekļi un tas tos neekspluatē, tas nenodarbina vadītājus un nepieņem rezervācijas kā operators.

Braucieni tiek veikti pilnībā trešo personu transporta pakalpojumu sniedzēju atbildībā. Rolling Bay Limited nav puse pārvadājuma līgumā un nav atbildīgs par kavēšanos, atcelšanu, vadītāja uzvedību, transportlīdzekļa stāvokli vai jebkādiem zaudējumiem, kas attiecināmi uz pakalpojumu sniedzēju.

3.1 – Maksājums par rezervāciju

Pavandro iekasē 3 € pakalpojuma maksu par katru apstiprinātu taksometra rezervāciju. Nav nepieciešams plāns vai saistības, un maksa tiek iekasēta rezervācijas apstiprinājuma brīdī.

3.2 – Neierobežotas rezervācijas asistents

Neierobežotas rezervācijas asistenta plāns (69,00 €/mēnesī) nodrošina neierobežotu rezervācijas palīdzību taksometru braucieniem un visām citām pakalpojumu kategorijām. Klientiem ar plānu rezervācijas maksa nav piemērota.

Plāns sākas ar 3 dienu izmēģinājuma periodu, kas maksā 0,10 €. Pēc šī perioda plāns automātiski tiek pagarināts par 69,00 €/mēnesī, izņemot gadījumu, kad tas ir izbeigts pirms pagarinājuma.

Pavandro saglabā tiesības noraidīt jebkuru pieprasījumu, ko tā uzskata par nepārprotami nelikumīgu, bīstamu, nesamērīgu, pretrunā ar sabiedrisko kārtību vai neietilpstošu parastajā pakalpojuma ietvarā. Pakalpojums ietver Pavandro komandu, kas analizē, apstrādā, pārrauga, apmaina informāciju un rīkojas saskaņā ar klienta pieprasījumu.

3.3 – Žurnāls

Žurnāla plāns ļauj klientam saņemt digitālu publikāciju, kas katru nedēļu tiek publicēta ar Pavandro zīmolu.

Žurnāls ir atsevišķs pakalpojums no Neierobežotas rezervācijas asistenta. Tas nav saistīts ar nevienu palīdzības stundu, nepalielina nevienu plāna stundu skaitu un var tikt pieteikts atsevišķi vai papildus Neierobežotas rezervācijas asistentam.

Žurnāls var ietvert izlases, ieteikumus, iedvesmas, praktisku informāciju, tematisku saturu un, vispārīgāk, jebkuru materiālu, kas ietilpst Pavandro redakcionālajā līnijā.

Pieteikšanās uz Pavandro pakalpojumu prasa iepriekšēju klienta konta izveidi. Šim nolūkam lietotājam ir nepieciešams sniegt precīzu, pilnīgu un aktuālu informāciju, tostarp identitātes datus, derīgu e-pasta adresi, tālruņa numuru un derīgu apmaksas informāciju.

Pēc reģistrācijas pabeigšanas lietotājam ir pieeja personīgajai vietai, ar kuras palīdzību viņš var, cita starpā:

• apskatīt aktīvos plānus,
• atjaunināt dažus personas datus,
• sekot taksometru rezervācijām un pakalpojumu pieprasījumiem,
• piekļūt rēķiniem,
• pārvaldīt plāna atcelšanu,
• piekļūt Žurnālam, ja tas attiecas.

Pieteikšanās identifikatori ir personiski. Klients ir atbildīgs par to konfidencialitāti un jebkuru konta izmantošanu, kamēr netiek ziņots par nepilnvarotu piekļuvi.

Pavandro īsteno saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas paredzēti piekļuves aizsardzībai vietnei, klientu kontiem un ar tiem saistītajiem datiem.

Visas cenas ir norādītas eiro (€), ieskaitot PVN, ja tas piemērojams, Vietnē un apmaksas brīdī pirms maksājuma. Iekasētā cena vienmēr ir tā, kas pieņemta apmaksas brīdī.

5.1 – Maksājums par rezervāciju un neierobežotas rezervācijas asistents

Pamata pakalpojums iekasē 3 € par katru apstiprinātu taksometra rezervāciju (maksājums par rezervāciju). Nav nepieciešams plāns vai saistības.

Neobligātais Neierobežotas rezervācijas asistenta plāns (69,00 €/mēnesī) ietver visas rezervācijas bez maksas par rezervāciju.

5.2 – Žurnāls

Digitālā žurnāla plāns ir pieejams par ne vairāk kā 7,60 € mēnesī.

Rēķina sagatavošana sākas septiņas (7) dienas pēc pieteikšanās datuma. Pēc šī perioda plāns automātiski tiek pagarināts, izņemot gadījumu, kad klients to iepriekš izbeidz. Maksājumu biežums var atšķirties atkarībā no izvēlētā rēķinu sagatavošanas cikla pieteikšanās brīdī.

Plāns ir uz nenoteiktu laiku un var tikt atcelts jebkurā brīdī.

Šis plāns ir atsevišķs no Neierobežotas rezervācijas asistenta. Tas var tikt pieteikts atsevišķi vai vienlaicīgi, un tā izbeigšana automātiski neizbeidz otru plānu, izņemot gadījumu, kad norādīts citādi pieteikšanas brīdī.

Pavandro saglabā tiesības jebkurā brīdī mainīt savus tarifus. Klients tiks iepriekš informēts par jebkurām izmaiņām.

5.3 – Kopīgie tarifu noteikumi

Neierobežotas rezervācijas asistenta plāns un Žurnāla plāns var tikt iekasēti saskaņā ar maksājumu grafiku, kas norādīts pieteikšanas brīdī. Atkarībā no gadījuma maksājums var tikt iekasēts vienā vai vairākās daļās, klientam nerodoties papildu izmaksām.

Tehnisku vai administratīvu iemeslu dēļ Pavandro var sadalīt maksu vai apvienot vairākas parādsummas, ar nosacījumu, ka tas klientam nerada nekādas papildu izmaksas.

Maksas, ko iekasē klienta banka, kartes izdevējs vai apmaksas līdzekļa sniedzējs, nav Pavandro kontrolē un atbildībā.

Jebkura cenu izmaiņa vai būtiska plāna izmaiņa tiks klientam iepriekš paziņota. Šādā gadījumā klients var izbeigt attiecīgo plānu pirms jaunie noteikumi stājas spēkā.

Maksājumi tiek veikti ar bankas karti, izmantojot drošu maksājumu risinājumu.

3 € rezervācijas maksa tiek iekasēta taksometra rezervācijas apstiprinājuma brīdī. Summas, kas pienākas par plāniem, pēc tam tiek iekasētas saskaņā ar pieteiktajam pakalpojumam piemērojamo rēķinu sagatavošanas ciklu vai saskaņā ar maksājuma nosacījumiem, kas pieņemti apmaksas brīdī.

Plāni automātiski tiek pagarināti katra attiecīgā rēķinu sagatavošanas perioda beigās, izņemot gadījumu, kad tie iepriekš atcelti saskaņā ar šiem vispārīgajiem noteikumiem.

Maksājuma neveiksmes gadījumā, piemēram, kartes derīguma termiņš beidzies, banka atsaka maksājumu, nepietiekami līdzekļi vai rodas kāda cita rēķinu sagatavošanas problēma, Pavandro var par to informēt klientu un apturēt piekļuvi attiecīgajam pakalpojumam, līdz situācija ir noregulēta. Ja noregulēšana nenotiek četrdesmit astoņu (48) stundu laikā, apturēšana var palikt spēkā, līdz maksājums ir veiksmīgi veikts.

Kvītis par katru iekasēto maksājumu ir pieejamas personīgajā vietā. Rēķini un maksājuma apstiprinājumi arī ir pieejami personīgajā vietā un var tikt sniegti pēc pieprasījuma.

Neierobežotas rezervācijas asistenta un Žurnāla plāni ir pieteikti uz nenoteiktu laiku un automātiski tiek pagarināti katra rēķinu sagatavošanas cikla beigās, izņemot gadījumu, kad tie iepriekš atcelti.

Klients var izbeigt plānu jebkurā brīdī:

• izmantojot anulēšanas formu, kas pieejama lapā Kontakti,
• no lapas Pārvaldīt manu plānu,
• vai izmantojot vietnē pieejamo tērzēšanu, kuru klientam ieteicams izmantot prioritāri jebkura pieprasījuma gadījumā.

Ja klients ir pieteicies gan uz Neierobežotas rezervācijas asistentu, gan uz Žurnālu, viena izbeigšana automātiski nenozīmē otra izbeigšanu, izņemot gadījumu, kad skaidri norādīts citādi konkrēta komplekta piedāvājuma gadījumā.

Izņemot likumīgu atteikuma tiesību izmantošanu, izbeigšana stājas spēkā pēc jau samaksātā perioda beigām. Par plāniem, kas pieteikti uz nenoteiktu laiku un var tikt izbeigti jebkurā brīdī, nav piemērota atcelšanas soda nauda.

Attālinātajiem līgumiem patērētāju klientiem ir piešķirts četrpadsmit (14) dienu atteikuma termiņš, skaitot no dienas pēc līguma noslēgšanas, pakalpojumiem un, attiecīgā gadījumā, digitālajam saturam, kas nav sniegts materiālā nesējā, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktu noteikumiem.

Atteikuma tiesības var izmantot, nepārprotami paziņojot atteikuma lēmumu, vai no klienta vietas, pa e-pastu vai izmantojot atteikuma formu, kad tā ir pieejama.

Kad atteikums ir derīgi izmantots, par attiecīgo pakalpojumu samaksātās summas tiek atmaksātas četrpadsmit (14) dienu laikā no atcelšanas pieprasījuma saņemšanas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, izņemot citādu vienošanos.

Ja klients nepārprotami pieprasa, lai pakalpojums sāktos pirms atcelšanas termiņa beigām, klientam jāsamaksā par to daļu no pakalpojuma, kas jau sniegta, līdz brīdim, kad atcelšana ir paziņota. Tas attiecas uz Neierobežotas rezervācijas asistentu un, attiecīgā gadījumā, uz jebkuru pakalpojuma elementu, kas jau sniegts Žurnāla plāna ietvaros.

Digitālajam saturam, kas nav sniegts materiālā nesējā, tostarp Žurnālam, attiecīgā gadījumā, atteikuma tiesības var tikt zaudētas, kad piegāde ir sākta, ja klients ir devis skaidru piekrišanu tūlītējai piegādei un ir apstiprinājis, ka šādos apstākļos atteikuma tiesības tiks zaudētas.

Ja nepieciešamā piekrišana, apstiprinājums vai līguma informācija nav tikusi pareizi sniegta, klienta atteikuma tiesības paliek regulētas saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktu noteikumiem.

Atmaksas tiek veiktas tikai saskaņā ar iepriekš aprakstītajām likumīgajām atteikuma tiesībām vai Pavandro kļūdas gadījumā, piemēram, dubulta maksājuma iekasēšanas vai nekad neapstrādāta rezervācijas pieprasījuma gadījumā.

Atmaksas pieprasījumus var iesniegt, izmantojot tērzēšanu, no personīgās vietas vai pa e-pastu uz contact@pavandro.com. Pieņemtās atmaksas tiek veiktas četrpadsmit (14) dienu laikā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Pavandro piedāvā palīdzības, koordinācijas un starpniecības pakalpojumu. Tās atbildība jāvērtē vienīgi šajā ietvarā.

Visi pakalpojumi, kurus materiāli sniedz trešās personas, paliek vienīgi šo trešo personu pakalpojumu sniedzēju atbildībā. Pavandro nav atbildīga par kavēšanos, atcelšanu, izpildes nepilnībām, kvalitātes trūkumiem vai kaitējumu, kas attiecināms uz ārējiem pakalpojumu sniedzējiem.

Pavandro nav atbildīga arī par pagaidu vietnes pārtraukumiem, tehniskiem bojājumiem, force majeure gadījumiem vai nespēju apstrādāt pieprasījumu, jo klients sniedza nepareizu, nepilnīgu vai savlaicīgi nenosūtītu informāciju.

Personas dati, kas vākti vietnes un pakalpojumu izmantošanas ietvarā, tiek apstrādāti klientu kontu, plānu, uz Pavandro adresēto pieprasījumu, klientu attiecību, rēķinu sagatavošanas, pakalpojumu drošības un juridisko saistību izpildes nolūkiem.

Daži dati var tikt sniegti tehniskiem pakalpojumu sniedzējiem, mitinātājam vai maksājumu procesoram, kad tas ir nepieciešams pakalpojumu darbībai vai prasīts ar likumu. Pilna bankas kartes informācija netiek glabāta Pavandro.

Vietni mitina Amazon Web Services EMEA SARL serveros, kas atrodas Īrijā (Eiropas Savienībā), un publiskais saturs tiek izplatīts, izmantojot Amazon CloudFront globālo tīklu. Personas datus apstrādā pilnvaroti pakalpojumu sniedzēji ar piemērojamajām līgumsaistību, drošības un starptautiskās pārsūtīšanas garantijām. Tiek īstenoti atbilstoši tehniskie un organizatoriskie pasākumi, lai nodrošinātu piemērotu drošības līmeni.

Saskaņā ar piemērojamo likumu klients var izmantot savas tiesības uz piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, iebildumiem un, attiecīgā gadījumā, pārnesamību, rakstot uz contact@pavandro.com.

Par jebkuru jautājumu, problēmu vai sūdzību klients var sazināties ar Pavandro, izmantojot vietnes tērzēšanu, savu personīgo vietu vai pa e-pastu uz contact@pavandro.com.

Pavandro atbild pēc iespējas ātrāk un vispirms cenšas rast izlīguma risinājumu. Ja izlīguma risinājums netiek rasts, patērētājiem saglabājas tiesības vērsties savā vietējā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē vai nodot strīdu izskatīšanai kompetentajās tiesās, kā norādīts turpmāk.

Šos vispārīgos pārdošanas noteikumus regulē Anglijas un Velsas tiesību akti attiecībā uz klientiem, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas un Apvienotās Karalistes.

Patērētājiem, kas atrodas Apvienotajā Karalistē vai citā valstī, kuras obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi piemērojami, nekāda šo vispārīgo noteikumu norma neierobežo obligātās tiesības, kas pieejamas saskaņā ar klienta pastāvīgās dzīvesvietas likumu.

Jurisdikcija tiks noteikta saskaņā ar piemērojamiem juridiskajiem noteikumiem, tostarp obligātajiem patērētāju aizsardzības noteikumiem, kas piemērojami klientam.

Šie noteikumi var būt pieejami vairākās valodās. Interpretācijas nesakritības gadījumā noteicošā būs versija, kas klientam ir sniegta valodā, ko viņš saprot. Klientiem, kas dzīvo Apvienotajā Karalistē, noteicošā būs angļu valodas versija.

(Aizpildiet un atsūtiet šo formu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.)

Kam: Rolling Bay Limited — e-pasts: contact@pavandro.com

Es/Mēs (*) ar šo informējam jūs par mano/mūsu (*) atteikumu no līguma par šādu pakalpojuma sniegšanu:

• Pakalpojums rezervēts: …
• Patērētāja(-u) vārds: …
• Patērētāja(-u) adrese: …
• Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šī forma tiek iesniegta papīra formātā): …
• Datums: …

(*) Nevajadzīgo svītrot.