adatvédelmi irányelv

Jelen adatvédelmi irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a Pavandro a pavandro.com weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások felhasználóinak személyes adatait.

Célja továbbá, hogy tájékoztassa a felhasználókat az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR), adott esetben a brit GDPR, és minden alkalmazandó adatvédelmi törvény szerinti jogaikról.

A Pavandro weboldalának és szolgáltatásainak használatával a felhasználó elismeri, hogy elolvasta ezt az adatvédelmi irányelvet.

A weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatok kezelője a Rolling Bay Limited, amely Angliában és Walesben bejegyzett társaság, 13943053 nyilvántartási számmal.

Székhely: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Egyesült Királyság.

Kapcsolattartási cím: contact@pavandro.com

Bármely kérés esetén a felhasználókat arra kérjük, hogy elsősorban a weboldalon elérhető chatet használják.

3.1 – Gyűjtött adatkategóriák

A Pavandro szolgáltatásainak használata során különösen a következő adatkategóriák gyűjthetők:

• azonosító adatok, mint például keresztnév, családi név, e-mail cím és telefonszám,
• kapcsolódási adatok, mint például az IP-cím, a használt böngésző, a kapcsolódás dátuma és időpontja, valamint a megtekintett oldalak,
• fizetési és számlázási információk, azzal a pontosítással, hogy a bankkártya teljes adatait a Pavandro nem tárolja közvetlenül,
• a szolgáltatáshoz benyújtott kérésekkel, a kommunikáció előzményeivel és a használati preferenciákkal kapcsolatos adatok,
• a weboldal megfelelő működéséhez és a jogosulatlan hozzáférés megakadályozásához szükséges technikai és biztonsági adatok.

3.2 – A kezelés céljai

Ezeket az adatokat a következő célokból gyűjthetjük és kezelhetjük:

• felhasználói fiókok, csomagok és igénybe vett szolgáltatások kezelése,
• a felkínált szolgáltatások biztosítása, megszervezése, teljesítése és fejlesztése,
• a fizetések, tranzakciók és számlázás nyomon követésének biztosítása, valamint minden terhelésről szóló nyugta elérhetővé tétele a személyes felhasználói területen,
• kommunikáció a felhasználókkal, különösen az ügyfélszolgálat, a szolgáltatási értesítések és a fontos információk keretében,
• a weboldal biztonságának biztosítása, a csalás megelőzése, a visszaélések észlelése és a hozzáférés védelme,
• egyes tartalmak vagy szolgáltatások személyre szabása a kifejezett preferenciák alapján,
• igazgatási, szerződéses vagy jogi információk küldése, amikor ezt jogszabály előírja, vagy amikor szükséges,
• promóciók, frissítések vagy marketingkommunikáció felkínálása, amikor a felhasználó érvényesen hozzájárult, vagy amikor az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi.

A Pavandro által végzett személyesadat-kezelés az esettől függően a következő jogalapok egyikén vagy többjén alapul:

• szerződés vagy szerződést megelőző intézkedések teljesítése, különösen a csomagok, szolgáltatások, fizetések és felhasználói kérések kezelése céljából,
• jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése, különösen számviteli, adózási, biztonsági vagy egyes információk megőrzésére vonatkozó kötelezettségek esetén,
• a Pavandro jogos érdekei, különösen a weboldal biztonságának biztosítása, a csalás megelőzése, a szolgáltatások fejlesztése, a felhasználói kapcsolat kezelése és jogai védelme céljából,
• a felhasználó hozzájárulása, amikor ez szükséges, különösen egyes személyre szabási műveletek vagy egyes marketingkommunikációk esetén.

Amikor az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a felhasználó bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulást, anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5.1 – Tárhely

A Weboldal tárhelyszolgáltatója az Amazon Web Services EMEA SARL, amely Írországban (Európai Unió) található szervereken tárolja a Weboldalt, a nyilvános tartalmat pedig az Amazon CloudFront globális hálózatán keresztül továbbítjuk. A személyes adatokat engedélyezett szolgáltatók kezelik, az alkalmazandó szerződéses, biztonsági és nemzetközi adattovábbítási garanciák mellett.

5.2 – Biztonság

A Pavandro a kockázatoknak megfelelő biztonsági szint biztosítására irányuló technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz, köztük:

• az adatcserék titkosítása biztonságos protokollok használatával,
• hozzáférés-ellenőrzési és -korlátozási intézkedések,
• felügyeleti intézkedések és a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmi intézkedések,
• belső eljárások, amelyek az adatok bizalmasságának, integritásának és rendelkezésre állásának megőrzésére irányulnak.

Ezen óvintézkedések ellenére semmilyen átviteli vagy tárolási rendszer nem garantálhat teljes biztonságot. A Pavandro mindazonáltal arra törekszik, hogy a személyes adatokat az észszerűen alkalmazandó szabványoknak megfelelően védje.

6.1 – Az adatok címzettjei

A gyűjtött személyes adatok a szigorúan szükséges mértékben a következő címzettkategóriáknak adhatók ki:

• a Pavandro belső, erre jogosult csapatai,
• a hoszting, karbantartás, biztonság, kommunikációs eszközök, ügyfélszolgálat vagy a weboldal kezelésében részt vevő technikai szolgáltatók,
• a tranzakciók biztonságos kezelésében részt vevő fizetési vagy számlázási szolgáltatók,
• a felhasználó által kért szolgáltatás teljesítésében részt vevő partnerek vagy szolgáltatók, adott esetben,
• igazgatási hatóságok, bíróságok vagy illetékes szervek, amikor ezt a jog előírja, vagy amikor jogilag megalapozott kérést nyújtanak be.

A Pavandro nem adja el felhasználóinak személyes adatait harmadik feleknek.

6.2 – Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás

Amennyire lehetséges, az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük és tároljuk.

Ha az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás szükséges, a Pavandro biztosítja, hogy ez a továbbítás az alkalmazandó szabályozásnak megfelelő védelmi mechanizmuson alapuljon, például megfelelőségi határozaton, megfelelő szerződéses klauzulákon vagy bármely más jogilag elismert garancián.

A személyes adatokat csak annyi ideig őrizzük meg, amennyi a gyűjtésük céljaihoz szükséges, a hosszabb megőrzést előíró jogi kötelezettségek figyelembevételével.

Tájékoztatásul:

• a felhasználói fiókra és a szerződéses kapcsolatra vonatkozó adatokat az aktív kapcsolat időtartama alatt, majd ezt követően a kérések feldolgozásához, a jogok igazolásához és a Pavandro érdekeinek védelméhez szükséges korlátozott időszak alatt őrizzük meg,
• a tranzakciós és számlázási adatok az alkalmazandó számviteli, adózási és jogi kötelezettségek által előírt időszakig őrizhetők meg,
• a kapcsolódási adatokat, a technikai naplókat és a biztonsági elemeket céljuknak megfelelő, korlátozott időtartamig őrizzük meg,
• a marketing célokra használt adatokat arányos időtartamig őrizzük meg, kivéve ha a felhasználó ez ellen tiltakozik, vagy visszavonja hozzájárulását, amennyiben erre szükség van.

Az alkalmazandó megőrzési időszakok végén az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve ha jogi kötelezettség vagy bírósági jogok megállapítása, gyakorlása vagy védelme miatt közbenső megőrzés szükséges.

Az alkalmazandó szabályozásnak megfelelően minden felhasználó, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint, a következő jogokkal rendelkezik:

• a személyes adataihoz való hozzáférés joga,
• a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének joga,
• az adatai törlésének joga a szabályozásban meghatározott esetekben,
• a kezelés korlátozásának joga egyes helyzetekben,
• az adatai kezelése elleni tiltakozás joga, különösen a sajátos helyzetéhez kapcsolódó okokból vagy a marketinghez kapcsolódóan,
• az adathordozhatóság joga, adott esetben,
• a hozzájárulás bármikori visszavonásának joga, amikor a kezelés hozzájáruláson alapul,
• a joga, hogy utasításokat adjon adatainak halál utáni sorsáról, amikor az alkalmazandó szabályozás ezt előírja.

A jogok gyakorlására vonatkozó bármely kérés a következő címre küldhető: contact@pavandro.com

A Pavandro a lehető leghamarabb, legkésőbb az alkalmazandó jogi határidőn belül törekszik válaszolni, kivéve bonyolult kérések vagy nagyszámú kérés esetén, amelyek a jog által megengedett meghosszabbítást indokolnak.

A felhasználónak joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz is.

A sütik kis fájlok, amelyeket a Weboldal meglátogatásakor a felhasználó eszközén tárolunk.

A Weboldal kizárólag a működéséhez feltétlenül szükséges sütiket és hasonló technológiákat (például helyi tárolót) használ: a kiválasztott nyelv megjegyzése, a foglalás alatt álló utazás megőrzése a foglalási lépések között, valamint a chat működtetése. Nem használunk analitikai vagy hirdetési sütiket. Ezekhez a sütikhez nem szükséges hozzájárulás, és nem kapcsolhatók ki anélkül, hogy ez a Weboldal működését ne érintené. A használt sütik és hasonló technológiák: a NEXT_LOCALE süti (nyelvi beállítás), valamint a böngésző tárolója, amely a folyamatban lévő foglalást és a chatet őrzi meg.

A Pavandro bármikor módosíthatja jelen adatvédelmi irányelvet, hogy tükrözze a jogi, szabályozási, technikai vagy adatkezelési gyakorlatok fejlődését.

Jelentős változás esetén a felhasználót megfelelő módon tájékoztathatjuk, többek között e-mailben, a weboldalon történő értesítéssel, vagy az Irányelv új változatának kiemelésével.

Az alkalmazandó verzió az, amelyet a weboldalon a megtekintés időpontjában közzétettünk.

Jelen adatvédelmi irányelvvel kapcsolatos bármely kérdés esetén, vagy a személyes adatok védelmével kapcsolatos jog gyakorlásához a felhasználó kapcsolatba léphet a Pavandro-mal. Bármely kérés esetén a felhasználókat arra kérjük, hogy elsősorban a chatet használják.

E-mail cím: contact@pavandro.com