Charte de Confidentialité – Pavandro

Cette Charte de Confidentialité explique comment Pavandro collecte, utilise et protège vos informations personnelles, ainsi que vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Charte.

Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de l’utilisation des services de Pavandro :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées.
• Informations de paiement : données de transaction gérées par un prestataire sécurisé.
• Historique et préférences : demandes effectuées, interactions avec notre service client.

Ces données sont collectées dans les buts suivants :

• Fournir et améliorer nos services : gestion des abonnements et des prestations demandées.
• Assurer le suivi des paiements et de la facturation : traitement des transactions via un système sécurisé.
• Communiquer avec les utilisateurs : support client, notifications de service, mises à jour importantes.
• Garantir la sécurité du site : prévention des fraudes, détection des accès non autorisés.
• Proposer des offres adaptées (uniquement si vous avez donné votre consentement).

Les informations des utilisateurs sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Irlande et aux Pays-Bas, en conformité avec les normes européennes de protection des données.

Nous appliquons des mesures de sécurité renforcées pour assurer la confidentialité des informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour sécuriser toutes les communications et transactions.
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions pour éviter tout accès frauduleux.
• Authentification à deux facteurs (2FA) pour sécuriser l’accès aux comptes.
• Contrôle d’accès strict : seules les personnes autorisées peuvent consulter ou traiter vos données.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales. Cependant, certaines informations peuvent être transmises dans les cas suivants :

• Partenaires techniques : prestataires externes nécessaires à la fourniture du service (hébergement, paiement, maintenance).
• Obligations légales : en cas d’injonction par une autorité compétente, nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations.
• Sécurité et lutte contre la fraude : certaines données peuvent être partagées avec des entités spécialisées en cybersécurité.

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données en dehors de l’Union Européenne, sauf en cas de garanties conformes aux réglementations en vigueur.

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète.
• Supprimer vos informations sous certaines conditions.
• Limiter l’utilisation de certaines de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos informations.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pavandro.com. Nous traiterons votre demande sous un mois maximum, délai pouvant être prolongé en cas de demande complexe.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : garantissent le bon fonctionnement du site (connexion, sécurité).
• Cookies analytiques : permettent d’évaluer la fréquentation et d’optimiser l’interface.
• Cookies de personnalisation : enregistrent vos préférences pour faciliter la navigation.
• Cookies publicitaires : affichent des annonces ciblées, uniquement si vous y avez consenti.

Comment gérer vos préférences ?

Vous pouvez configurer vos préférences directement :

• Depuis les paramètres de votre navigateur (suppression, blocage).
• Via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite sur le site.

Les cookies sont stockés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations en vigueur.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la gestion des services.

• Données de compte : conservées jusqu’à 3 ans après la dernière activité ou suppression sur demande.
• Données de transaction : conservées 10 ans pour respecter les obligations fiscales et comptables.
• Données de navigation : supprimées après 12 mois.

Une fois ces délais expirés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière sécurisée.

Nous pouvons modifier cette Charte pour nous conformer aux nouvelles réglementations ou ajuster nos pratiques de traitement des données.

Tout changement majeur sera signalé par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

Pour toute question ou demande liée à cette Charte, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter :

Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier le chat.

Email : contact@pavandro.com

Nous sommes disponibles pour vous accompagner et répondre à toutes vos demandes concernant la gestion de vos données personnelles.