Conditions d’Annulation – Pavandro

Chez Pavandro, nous proposons une flexibilité totale en permettant aux abonnés d’annuler leur abonnement à tout moment, sans engagement de durée.

L’utilisateur garde ainsi un contrôle total sur son abonnement et peut décider d’interrompre les services selon ses besoins, en toute simplicité.

Toute annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, garantissant une transition fluide sans interruption immédiate des services.

L’annulation d’un abonnement s’effectue en quelques étapes :

• Accéder à l’espace personnel : Connectez-vous sur Pavandro.com et accédez à la section “Gérer mon abonnement”.
• Remplir le formulaire de résiliation : Confirmez votre souhait de résilier en complétant la demande en ligne.
• Validation de l’annulation : Une fois votre demande traitée, un email de confirmation vous sera envoyé. Aucun paiement supplémentaire ne sera prélevé après la fin de la période en cours.

Si vous avez des difficultés à effectuer cette démarche, vous pouvez contacter notre service client via l’espace d’assistance du site.

Une fois l’abonnement résilié :

• L’accès aux services reste actif jusqu’à la date d’échéance du dernier paiement effectué.
• Une fois cette période expirée, l’utilisateur ne pourra plus bénéficier des services de Pavandro, à moins de souscrire à un nouvel abonnement.

Des remboursements peuvent être accordés sous certaines conditions :

• Annulation pendant la période d’essai : Un remboursement intégral est accordé si l’utilisateur résilie son abonnement avant la fin des 3 jours d’essai.
• Garantie “Satisfait ou Remboursé” : Tout abonné ayant réglé un mois complet peut demander un remboursement du dernier paiement en cas d’insatisfaction.

Les remboursements ne sont pas automatiques et doivent faire l’objet d’une demande auprès du service client.

Les utilisateurs peuvent effectuer une demande de remboursement via :

• Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier le chat.
• Le formulaire de contact disponible dans la rubrique “Assistance” du site.
• Par email en précisant le motif de la demande à contact@pavandro.com.
• Les demandes doivent être effectuées dans un délai raisonnable après la résiliation.

Une fois la demande validée, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrables et effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription.

Un email de confirmation sera envoyé dès que le remboursement aura été effectué.

Certaines situations ne permettent pas d’obtenir un remboursement, notamment :

• Utilisation complète des services avant la résiliation.
• Services personnalisés ou spécifiques qui ont déjà été exécutés.
• Annulation tardive après expiration de la période d’essai.

Pavandro se réserve le droit de modifier les conditions d’annulation si nécessaire.

Tout changement sera annoncé sur le site et communiqué aux abonnés avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette section régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.