tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Pavandro kerää, käyttää, tallentaa ja suojaa pavandro.com-sivuston ja siihen liittyvien palvelujen käyttäjien henkilötietoja.

Se pyrkii myös tiedottamaan käyttäjille heidän oikeuksistaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), tarvittaessa Yhdistyneen kuningaskunnan GDPR:n, ja kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä verkkosivustoa ja Pavandroin palveluja käyttäjä vahvistaa lukeneensa tämän tietosuojakäytännön.

Verkkosivuston kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä on Rolling Bay Limited, Englannissa ja Walesissa rekisteröity yhtiö, rekisterinumero 13943053.

Kotipaikka: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Yhdistynyt kuningaskunta.

Yhteystiedot: contact@pavandro.com

Kaikissa pyynnöissä käyttäjiä kannustetaan ensisijaisesti käyttämään sivustolla käytettävissä olevaa chatia.

3.1 – Kerättävien tietojen kategoriat

Pavandroin palvelujen käytön yhteydessä voidaan kerätä erityisesti seuraavia tietokategorioita:

• tunnistetiedot, kuten etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero,
• yhteystiedot, kuten IP-osoite, käytetty selain, yhteyden päivämäärä ja aika sekä käydyt sivut,
• maksu- ja laskutustiedot, täsmentäen, että Pavandro ei säilytä suoraan pankkikortin täydellisiä tietoja,
• palveluun lähetettyihin pyyntöihin, viestinvaihdon historiaan ja käyttömieltymyksiin liittyvät tiedot,
• tekniset ja turvallisuustiedot, jotka ovat tarpeen sivuston asianmukaiselle toiminnalle ja luvattoman pääsyn estämiselle.

3.2 – Käsittelyn tarkoitukset

Näitä tietoja voidaan kerätä ja käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

• käyttäjätilien, pakettien ja tilattujen palvelujen hallinta,
• tarjottujen palvelujen tarjoaminen, järjestäminen, suorittaminen ja parantaminen,
• maksujen, tapahtumien ja laskutuksen seurannan varmistaminen sekä kuittien asettaminen saataville jokaisesta veloituksesta henkilökohtaisessa tilassa,
• viestintä käyttäjien kanssa, erityisesti asiakastuen, palveluilmoitusten ja tärkeiden tietojen yhteydessä,
• verkkosivuston turvallisuuden varmistaminen, petosten ehkäiseminen, väärinkäytösten havaitseminen ja pääsyn suojaaminen,
• tietyn sisällön tai palvelujen personointi ilmaistujen mieltymysten mukaisesti,
• hallinnollisten, sopimuksellisten tai oikeudellisten tietojen lähettäminen, kun se on lain vaatimaa tai tarpeellista,
• kampanjoiden, päivitysten tai markkinointiviestinnän tarjoaminen, kun käyttäjä on pätevästi antanut suostumuksensa tai kun sovellettava laki sen sallii.

Pavandroin suorittama henkilötietojen käsittely perustuu tilanteen mukaan yhteen tai useampaan seuraavista oikeusperusteista:

• sopimuksen täyttäminen tai sopimusta edeltävät toimenpiteet, erityisesti pakettien, palvelujen, maksujen ja käyttäjien pyyntöjen hallintaa varten,
• lakisääteisten ja sääntelyyn liittyvien velvoitteiden noudattaminen, erityisesti kirjanpidon, verotuksen, turvallisuuden tai tiettyjen tietojen säilyttämisen osalta,
• Pavandroin oikeutetut edut, erityisesti verkkosivuston turvallisuuden varmistamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, palvelujen parantamiseksi, käyttäjäsuhteen hallinnoimiseksi ja oikeuksiensa puolustamiseksi,
• käyttäjän suostumus, kun sitä vaaditaan, erityisesti tiettyjen personointitoimien tai tietyn markkinointiviestinnän osalta.

Kun käsittely perustuu suostumukseen, käyttäjä voi peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

5.1 – Hosting

Verkkosivustoa isännöi Amazon Web Services EMEA SARL Irlannissa (Euroopan unioni) sijaitsevilla palvelimilla, ja julkinen sisältö välitetään Amazon CloudFrontin maailmanlaajuisen verkon kautta. Henkilötietoja käsittelevät valtuutetut palveluntarjoajat sovellettavilla sopimus-, turvallisuus- ja kansainvälisen siirron takuilla.

5.2 – Turvallisuus

Pavandro toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet riskeihin nähden asianmukaisen turvallisuustason varmistamiseksi, mukaan lukien:

• tiedonsiirron salaus turvallisten protokollien avulla,
• pääsynhallinta- ja rajoitustoimenpiteet,
• valvontatoimenpiteet ja suojatoimenpiteet luvattomaa pääsyä vastaan,
• sisäiset menettelyt, jotka on tarkoitettu säilyttämään tietojen luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus.

Näistä varotoimista huolimatta mikään siirto- tai tallennusjärjestelmä ei voi taata täydellistä turvallisuutta. Pavandro pyrkii siitä huolimatta suojaamaan henkilötietoja kohtuullisesti sovellettavien standardien mukaisesti.

6.1 – Tietojen vastaanottajat

Kerätyt henkilötiedot voidaan, ehdottoman tarpeellisessa määrin, luovuttaa seuraaville vastaanottajaryhmille:

• Pavandroin valtuutetut sisäiset tiimit,
• tekniset palveluntarjoajat, jotka osallistuvat hosting-, huolto-, turvallisuus-, viestintätyökalu-, tuki- tai verkkosivuston hallintapalveluihin,
• maksu- tai laskutuspalveluntarjoajat, jotka osallistuvat tapahtumien turvalliseen käsittelyyn,
• kumppanit tai palveluntarjoajat, jotka osallistuvat käyttäjän pyytämän palvelun suorittamiseen, tarvittaessa,
• hallintoviranomaiset, tuomioistuimet tai toimivaltaiset elimet, kun laki niin vaatii tai kun esitetään laillisesti perusteltu pyyntö.

Pavandro ei myy käyttäjiensä henkilötietoja kolmansille osapuolille.

6.2 – Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Mahdollisuuksien mukaan tietoja käsitellään ja isännöidään Euroopan talousalueella.

Jos tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle on tarpeen, Pavandro varmistaa, että tämä siirto perustuu sovellettavan lainsäädännön mukaiseen suojamekanismiin, kuten riittävyyspäätökseen, asianmukaisiin sopimuslausekkeisiin tai muuhun lainmukaisesti tunnustettuun takeeseen.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten ne kerättiin, jollei lakisääteisistä velvoitteista muuta johdu pidemmän säilytysajan osalta.

Tiedoksi:

• käyttäjätiliin ja sopimussuhteeseen liittyvät tiedot säilytetään aktiivisen suhteen keston ajan ja sen jälkeen rajoitetun ajan, joka on tarpeen pyyntöjen käsittelyä, oikeuksien perustelemista ja Pavandroin etujen suojaamista varten,
• tapahtuma- ja laskutustiedot voidaan säilyttää sovellettavien kirjanpito-, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden vaatiman ajan,
• yhteystiedot, tekniset lokit ja turvallisuuselementit säilytetään rajoitetun, niiden tarkoitukseen mukautetun ajan,
• markkinointitarkoituksiin käytettäviä tietoja säilytetään oikeasuhteisen ajan, ellei käyttäjä vastusta tätä tai peruuta suostumustaan, kun suostumusta vaaditaan.

Sovellettavien säilytysaikojen päättyessä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti, ellei väliaikainen säilyttäminen ole tarpeen lakisääteisen velvoitteen vuoksi tai oikeudellisten oikeuksien toteamista, käyttämistä tai puolustamista varten.

Sovellettavien säännösten mukaisesti kullakin käyttäjällä on, lain säätämien ehtojen mukaisesti, seuraavat oikeudet:

• oikeus päästä omiin henkilötietoihinsa,
• oikeus oikaista virheellisiä tai puutteellisia tietoja,
• oikeus tietojensa poistamiseen lainsäädännön säätämissä tapauksissa,
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa,
• oikeus vastustaa tietojensa käsittelyä, erityisesti heidän erityiseen tilanteeseensa liittyvistä syistä tai markkinoinnin yhteydessä,
• oikeus tietojen siirrettävyyteen, tarvittaessa,
• oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, kun käsittely perustuu suostumukseen,
• oikeus antaa ohjeita tietojensa kohtalosta kuoleman jälkeen, kun sovellettava lainsäädäntö säätää näin.

Kaikki oikeuksien käyttöä koskevat pyynnöt voidaan lähettää osoitteeseen: contact@pavandro.com

Pavandro pyrkii vastaamaan niihin mahdollisimman pian ja viimeistään sovellettavan lakisääteisen määräajan kuluessa, paitsi monimutkaisten pyyntöjen tai suuren pyyntömäärän tapauksessa, jotka oikeuttavat lain sallimaan pidennykseen.

Käyttäjällä on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojavalvontaviranomaiselle.

Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän laitteelle Verkkosivustolla vierailtaessa.

Verkkosivusto käyttää ainoastaan evästeitä ja vastaavia teknologioita (kuten paikallista tallennustilaa), jotka ovat ehdottoman välttämättömiä sen toiminnalle: valitun kielen muistaminen, varattavana olevan kyydin säilyttäminen varausvaiheiden välillä ja chatin toiminta. Analytiikka- tai mainosevästeitä ei käytetä. Nämä evästeet eivät edellytä suostumusta, eikä niitä voi poistaa käytöstä vaikuttamatta Verkkosivuston toimintaan. Käytetyt evästeet ja vastaavat teknologiat ovat: NEXT_LOCALE-eväste (kielivalinta) sekä selaimen tallennustila, joka säilyttää käynnissä olevan varauksen ja chatin.

Pavandro voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa heijastaakseen oikeudellisten, sääntelyyn liittyvien, teknisten tai käsittelykäytäntöjen kehitystä.

Merkittävän muutoksen tapauksessa käyttäjälle voidaan ilmoittaa mitä tahansa asianmukaista keinoa käyttäen, mukaan lukien sähköposti, ilmoitus verkkosivustolla tai käytännön uuden version korostaminen.

Sovellettava versio on se, joka on julkaistu verkkosivustolla kuulemispäivänä.

Kaikissa tätä tietosuojakäytäntöä koskevissa kysymyksissä tai henkilötietojen suojaan liittyvän oikeuden käyttämiseksi käyttäjä voi ottaa yhteyttä Pavandroiin. Kaikissa pyynnöissä käyttäjiä kannustetaan ensisijaisesti käyttämään chatia.

Sähköpostiosoite: contact@pavandro.com