Üldised müügitingimused

Saiti pavandro.com haldab Rolling Bay Limited, mis on registreeritud Inglismaal ja Walesis registrinumbriga 13943053.

Registrijärgne aadress: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, United Kingdom.

Väljaandmise eest vastutav isik: Jessica Tillett, Rolling Bay Limited direktor.

Kõigi päringute puhul palume kasutajatel eelistada saidil saadaolevat vestlust või kirjutada aadressile: contact@pavandro.com.

Saiti majutab Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Ettevõtte ja majutuse täielikud andmed on esitatud juriidilises teates.

Saidile juurdepääs, konto loomine või mis tahes pakkumise valimine tähendab käesolevate üldiste müügitingimuste täielikku aktsepteerimist.

Pavandro pakub taksode veebis broneerimise platvormi. Igale kinnitatud broneeringule kohaldatakse 3 € teenustasu.

Lisaks põhiteenusele saavad kasutajad valida Pavandroi piiramatu broneerimisassistendi (69,00 €/kuus), mis pakub piiramatut broneerimisabi broneerimistasuta, või digitaalse ajakirja (kuni 7,60 €/kuus).

Teenused on mõeldud eranditult täiskasvanutele, kes tegutsevad isiklikul eesmärgil. Igasugune ebaseaduslik, kuritahtlik, petturlik või lubamatu kasutamine võib kaasa tuua asjaomase konto ajutise või püsiva peatamise.

Pavandro tegutseb üksnes broneerimise vahendajana, kliendi juhiste alusel. Pavandro ei ole seotud ega tee koostööd ühegi sõiduplatvormi ega transporditeenuse osutajaga: ta tegutseb vahendajana juhtide ja klientide vahel, et broneerimist lihtsustada. Iga broneering tehakse kliendi nimel litsentseeritud vedaja või sõiduplatvormiga, kes võtab broneeringu vastu ning jääb selle ja sõidu eest täielikult vastutavaks. Kui sõit on leitud, saadetakse juhi kontaktandmed kliendile. Rolling Bay Limited ei ole transpordiettevõtja, ei oma ega käita sõidukeid, ei võta juhte tööle ega võta broneeringuid vastu vedajana.

Sõite teostatakse täielikult kolmandast isikust transporditeenuse osutajate vastutusel. Rolling Bay Limited ei ole veolepingu pool ega vastuta hilinemiste, tühistamiste, juhi käitumise, sõiduki seisukorra ega teenusepakkujale omistatava mis tahes kahju eest.

3.1 – Makse broneerimisel

Pavandro võtab 3 € teenustasu igalt kinnitatud taksobroneeringult. Paketti ega kohustust ei nõuta, ja tasu võetakse broneeringu kinnitamise hetkel.

3.2 – Piiramatu broneerimisassistent

Piiramatu broneerimisassistendi pakett (69,00 €/kuus) pakub piiramatut broneerimisabi taksosõitudele ja kõigile muudele teenusekategooriatele. Paketiga klientidelt broneerimistasu ei võeta.

Pakett algab 3-päevase prooviperioodiga, mille eest võetakse 0,10 €. Selle perioodi lõppedes pikendatakse paketti automaatselt 69,00 € eest kuus, välja arvatud juhul, kui see tühistatakse enne pikendamist.

Pavandro jätab endale õiguse keelduda igast päringust, mida ta peab selgelt ebaseaduslikuks, ohtlikuks, ebaproportsionaalseks, avaliku korra vastaseks või teenuse normaalsest raamistikust väljuvaks. Teenus seisneb Pavandroi meeskonnas, kes analüüsib, töötleb, jälgib, vahetab teavet ja täidab kliendi päringut.

3.3 – Ajakiri

Ajakirja pakett võimaldab kliendil saada iganädalast digitaalset väljaannet, mis avaldatakse Pavandroi kaubamärgi all.

Ajakiri on piiramatust broneerimisassistendist eraldiseisev teenus. See ei hõlma mingeid abitunde, ei suurenda mingi paketi tunde ning selle saab valida eraldi või lisaks piiramatule broneerimisassistendile.

Ajakiri võib sisaldada valikuid, soovitusi, inspiratsiooni, praktilist teavet, teemapõhist sisu ja üldisemalt mis tahes materjali, mis on osa Pavandroi toimetuslikust joonest.

Pavandroi teenuse ostmine eeldab eelnevat kliendikonto loomist. Selleks peab kasutaja esitama täpset, täielikku ja ajakohast teavet, sealhulgas isikuandmed, kehtiva e-posti aadressi, telefoninumbri ja kehtivad makseandmed.

Pärast registreerimise lõpetamist on kasutajal juurdepääs personaalsele alale, mille abil ta saab muu hulgas:

• vaadata aktiivseid pakette,
• uuendada teatud isikuandmeid,
• jälgida taksobroneeringuid ja teenusepäringuid,
• pääseda arvetele,
• haldada pakettide tühistamisi,
• pääseda ajakirjale, kui see on asjakohane.

Sisselogimisandmed on isiklikud. Klient vastutab nende konfidentsiaalsuse ja konto igasuguse kasutamise eest, kuni teatatakse volitamata juurdepääsust.

Pavandro rakendab mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, mille eesmärk on kaitsta juurdepääsu veebisaidile, kliendikontodele ja nendega seotud andmetele.

Kõik hinnad on Saidil ja kassas enne makset esitatud eurodes (€), sisaldades vajaduse korral käibemaksu. Võetav hind on alati see, mis kassas aktsepteeriti.

5.1 – Makse broneeringu kaupa ja piiramatu broneerimisassistent

Põhiteenus võtab 3 € igalt kinnitatud taksobroneeringult (makse broneeringu kaupa). Paketti ega kohustust ei nõuta.

Valikuline piiramatu broneerimisassistendi pakett (69,00 €/kuus) hõlmab kõiki broneeringuid broneerimistasuta.

5.2 – Ajakiri

Digitaalse ajakirja pakett on saadaval maksimaalselt 7,60 € eest kuus.

Arveldamine algab seitse (7) päeva pärast paketi alguskuupäeva. Selle perioodi lõppedes pikendatakse paketti automaatselt, välja arvatud juhul, kui klient selle eelnevalt tühistab. Maksete sagedus võib erineda sõltuvalt ostu hetkel valitud arveldustsüklist.

Pakett kehtib määramata ajaks ja selle saab igal ajal tühistada.

See pakett on piiramatust broneerimisassistendist eraldiseisev. Selle saab valida eraldi või samaaegselt, ning selle tühistamine ei too automaatselt kaasa teise paketi tühistamist, välja arvatud juhul, kui ostu ajal on märgitud teisiti.

Pavandro jätab endale õiguse oma hindu igal ajal muuta. Klienti teavitatakse sellest eelnevalt.

5.3 – Üldised hinnasätted

Piiramatu broneerimisassistendi ja ajakirja pakette võidakse arveldada ja debiteerida vastavalt ostu hetkel märgitud makseajakavale. Olenevalt olukorrast võib makse koguda ühes või mitmes osas, kliendile täiendavaid kulusid tekitamata.

Tehnilistel või administratiivsetel põhjustel võib Pavandro jagada makse osadeks või koondada mitu võlgnevat summat, tingimusel, et see ei tekita kliendile täiendavaid kulusid.

Kliendi panga, kaardi väljaandja või makseviisi pakkuja võetavad tasud ei ole Pavandroi kontrolli ja vastutuse all.

Igast hinnamuudatusest või paketi olulisest muudatusest teavitatakse klienti eelnevalt. Sellisel juhul võib klient lõpetada asjaomase paketi enne uute tingimuste jõustumist.

Maksed toimuvad pangakaardiga turvalise makselahenduse kaudu.

3 € broneerimistasu võetakse taksobroneeringu kinnitamisel. Pakettide eest võlgnetavad summad kogutakse seejärel vastavalt valitud teenusele kohaldatavale arveldustsüklile või makse ajal aktsepteeritud maksetingimustele.

Paketid pikenevad automaatselt igat asjaomast arveldusperioodi lõpus, välja arvatud juhul, kui need on käesolevate üldtingimuste kohaselt eelnevalt tühistatud.

Makse ebaõnnestumise korral, näiteks kaardi kehtivusaja lõppemisel, panga poolt makse tagasilükkamisel, piisavate vahendite puudumisel või mis tahes muu arvelduse probleemi korral, võib Pavandro sellest klienti teavitada ja peatada juurdepääsu asjaomasele teenusele kuni olukorra lahendamiseni. Kui lahendust ei leita neljakümne kaheksa (48) tunni jooksul, võib peatamine jõusse jääda, kuni makse on edukalt sooritatud.

Iga makse kviitungid on kättesaadavad personaalsel alal. Arved ja maksekinnitused on samuti kättesaadavad personaalsel alal ja neid saab esitada taotluse korral.

Piiramatu broneerimisassistendi ja ajakirja paketid kehtivad määramata ajaks ning pikenevad automaatselt igat arveldustsükli lõpus, välja arvatud juhul, kui need eelnevalt tühistatakse.

Klient võib paketi igal ajal lõpetada:

• kontaktilehel saadaoleva tühistamisvormi kaudu,
• lehelt „Halda mu paketti”,
• või veebisaidil saadaoleva vestluse kaudu, mida ta peaks eelistama iga päringu puhul.

Kui klient on valinud nii piiramatu broneerimisassistendi kui ka ajakirja, ei too ühe tühistamine automaatselt kaasa teise tühistamist, välja arvatud juhul, kui konkreetse koondpakkumise puhul on selgelt märgitud teisiti.

Välja arvatud seadusliku taganemisõiguse kasutamise korral, jõustub tühistamine juba makstud perioodi lõpus. Määramata ajaks sõlmitud pakettidele, mida saab igal ajal tühistada, ei kohaldata tühistamistasu.

Kaugmüügilepingute puhul on tarbijast klientidel neljateistkümne (14) päeva taganemisõigus, mis algab lepingu sõlmimisele järgnevast päevast, teenuste ja vajaduse korral füüsilisel kandjal mitte esitatud digitaalse sisu puhul, kooskõlas kohaldatavate seadussätetega.

Taganemisõigust saab kasutada, teatades selgelt taganemisotsusest kas kliendialalt, e-posti teel või kasutades taganemisvormi, kui see on olemas.

Kui taganemine on nõuetekohaselt kasutatud, hüvitatakse asjaomase teenuse eest makstud summad neljateistkümne (14) päeva jooksul tühistamistaotluse saamisest, kasutades esialgset makseviisi, välja arvatud teistsuguse kokkuleppe korral.

Kui klient nõuab selgesõnaliselt, et teenus algaks enne tühistamistähtaja lõppu, jääb klient kohustatuks tasuma juba osutatud teenuse osa eest kuni tühistamise teatamise hetkeni. Seda kohaldatakse piiramatule broneerimisassistendile ja vajaduse korral mis tahes teenuseosale, mis on ajakirja paketi raames juba osutatud.

Füüsilisel kandjal mitte esitatud digitaalse sisu, sealhulgas vajaduse korral ajakirja puhul, võidakse taganemisõigus kaotada, kui tarnimine on alanud, tingimusel et klient on andnud selgesõnalise nõusoleku kohesele tarnimisele ja on kinnitanud, et sellistel tingimustel taganemisõigus kaotatakse.

Kui nõutav nõusolek, kinnitus või lepinguline teave ei ole nõuetekohaselt esitatud, jäävad kliendi taganemisõigused reguleerituks kohaldatavate seadussätetega.

Tagasimakseid tehakse üksnes eespool kirjeldatud seadusliku taganemisõiguse alusel või Pavandroi vea korral, näiteks topeltmakse või broneerimistaotluse korral, mida kunagi ei menetletud.

Tagasimaksetaotlusi saab esitada vestluse kaudu, personaalselt alalt või e-posti teel aadressile contact@pavandro.com. Heakskiidetud tagasimaksed tehakse neljateistkümne (14) päeva jooksul algse makseviisi kaudu.

Pavandro pakub abi-, koordineerimis- ja vahendusteenust. Tema vastutust tuleb hinnata üksnes selles raamistikus.

Kõik kolmandate osapoolte poolt materiaalselt osutatud teenused jäävad ainult nende kolmandast osapoolest teenusepakkujate vastutuse alla. Pavandro ei vastuta viivituste, tühistamiste, täitmishäirete, kvaliteedipuuduste või kahjude eest, mis on seostatavad väliste teenusepakkujatega.

Pavandro ei vastuta ka veebisaidi ajutiste katkestuste, tehniliste rikete, vääramatu jõu juhtumite või päringu töötlemise võimatuse eest, kui klient esitas ebaõiget, puudulikku või hilinenud teavet.

Saidi ja teenuste kasutamise raames kogutud isikuandmeid töödeldakse kliendikontode, pakettide, Pavandroile esitatud päringute, kliendisuhte, arveldamise, teenuste turvalisuse ja seaduslike kohustuste täitmise eesmärgil.

Teatud andmeid võidakse avaldada tehnilistele teenusepakkujatele, majutajale või makseteenuse pakkujale, kui see on vajalik teenuste toimimiseks või seadusega nõutud. Pavandro ei säilita pangakaardi täielikke andmeid.

Sait on majutatud ettevõtte Amazon Web Services EMEA SARL serverites, mis asuvad Iirimaal (Euroopa Liit), ning avalikku sisu levitatakse Amazon CloudFronti ülemaailmse võrgu kaudu. Isikuandmeid töötlevad volitatud teenusepakkujad, kohaldades kehtivaid lepingulisi, turva- ja rahvusvahelise edastuse tagatisi. Rakendatakse asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et tagada sobiv turvalisuse tase.

Kooskõlas kohaldatava õigusega võib klient kasutada oma õigust pääseda juurde, parandada, kustutada, piirata, esitada vastuväiteid ja vajaduse korral andmeid teisaldada, kirjutades aadressile contact@pavandro.com.

Igasuguse küsimuse, raskuse või kaebuse puhul võib klient pöörduda Pavandroi poole saidi vestluse, personaalse ala või e-posti aadressi contact@pavandro.com kaudu.

Pavandro vastab nii kiiresti kui võimalik ja otsib esmajärjekorras kokkuleppelist lahendust. Kui kokkuleppelist lahendust ei leita, on tarbijatel jätkuvalt õigus pöörduda oma kohaliku tarbijakaitseasutuse poole või anda vaidlus lahendamiseks pädevale kohtule, nagu allpool sätestatud.

Käesolevaid üldisi müügitingimusi reguleerib Inglismaa ja Walesi õigus klientide puhul, kes asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda ja Ühendkuningriiki.

Tarbijate puhul, kes asuvad Ühendkuningriigis või muus riigis, kus kehtivad kohustuslikud tarbijakaitse eeskirjad, ei piira ükski käesolevate üldtingimuste säte kohustuslikke õigusi, mis on kättesaadavad kliendi tegeliku elukoha õiguse alusel.

Kohtualluvus määratakse kooskõlas kohaldatavate õigusnormidega, sealhulgas kliendi suhtes kohaldatavate kohustuslike tarbijakaitse sätetega.

Käesolevad tingimused võivad olla kättesaadavad mitmes keeles. Tõlgendamise lahknevuse korral on otsustav versioon, mis on kliendile esitatud keeles, mida ta mõistab. Ühendkuningriigis elavate klientide puhul on otsustav ingliskeelne versioon.

(Täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.)

Kellele: Rolling Bay Limited — e-post: contact@pavandro.com

Mina/Meie (*) teatan/teatame käesolevaga oma (*) taganemisest lepingust järgneva teenuse osutamiseks:

• Teenus broneeritud: …
• Tarbija(te) nimi: …
• Tarbija(te) aadress: …
• Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberil): …
• Kuupäev: …

(*) Tõmmake maha, mis ei kehti.