Política de privacidad - Pavandro

Esta política de privacidad explica cómo Pavandro recoge, utiliza y protege sus datos personales y sus derechos de acuerdo con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) y la legislación vigente.

Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Recogemos la siguiente información cuando usted utiliza los servicios de Pavandro :

• Datos de identificación : apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de conexión : dirección IP, navegador utilizado, páginas visitadas.
• Información de pago : datos de transacciones gestionados por un proveedor de servicios seguro.
• Historial y preferencias : solicitudes realizadas, interacciones con nuestro servicio de atención al cliente.

Estos datos se recogen con los siguientes fines:

• Prestación y mejora de nuestros servicios : gestión de suscripciones y servicios solicitados.
• Supervisar los pagos y la facturación : procesamiento de transacciones a través de un sistema seguro.
• Comunicación con los usuarios : atención al cliente, notificaciones de servicio, actualizaciones importantes.
• Garantizar la seguridad del sitio : prevención del fraude, detección de accesos no autorizados.
• Ofrecer soluciones a medida (sólo si ha dado su consentimiento).

La información de los usuarios se almacena en servidores seguros situados en Irlanda y los Países Bajos, de conformidad con las normas europeas de protección de datos.

Aplicamos medidas de seguridad reforzadas para garantizar la confidencialidad de la información personal:

• Cifrado SSL/TLS para asegurar todas las comunicaciones y transacciones.
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para evitar accesos fraudulentos.
• Autenticación de dos factores (2FA) para asegurar el acceso a las cuentas.
• Control de acceso estricto : sólo las personas autorizadas pueden consultar o tratar sus datos.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con fines comerciales. No obstante, podrá transmitirse determinada información en los siguientes casos :

• Socios técnicos : proveedores de servicios externos necesarios para prestar el servicio (alojamiento, pago, mantenimiento).
• Obligaciones legales : en caso de requerimiento judicial por parte de una autoridad competente, podemos vernos obligados a revelar determinada información.
• Seguridad y prevención del fraude : algunos datos podrán compartirse con entidades especializadas en ciberseguridad.

Nos comprometemos a no transferir sus datos fuera de la Unión Europea, salvo en el caso de garantías de conformidad con la normativa vigente.

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a :

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
• Borrar su información en determinadas condiciones.
• Limitar el uso de algunos de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de su información.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro servicio.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@pavandro.com. Tramitaremos su solicitud en el plazo de un mes como máximo, este plazo podrá ampliarse en caso de solicitudes complejas.

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar la audiencia.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies esenciales : son responsables del buen funcionamiento del sitio (conexión, seguridad).
• Cookies analíticas : se utilizan para evaluar el número de visitantes y optimizar la interfaz.
• Cookies de personalización : sus preferencias se guardan para facilitarle la navegación.
• Cookies publicitarias : muestran anuncios dirigidos sólo si usted ha dado su consentimiento.

¿Cómo gestiona sus preferencias?

Puede configurar sus preferencias directamente :

• Desde la configuración de su navegador (supresión, bloqueo).
• A través del banner de consentimiento que aparece en su primera visita al sitio.

Las cookies se almacenan durante un período máximo de 13 meses, de acuerdo con las recomendaciones actuales.

Sólo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para la gestión de los servicios.

• Datos de la cuenta : conservados hasta 3 años después de la última actividad o suprimidos previa solicitud.
• Datos de la transacción : conservados 10 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
• Datos de navegación : borrados después de 12 meses.

Una vez transcurridos estos plazos, sus datos se eliminan de forma permanente, o se anonimizan de forma segura.

Podemos modificar esta Política para cumplir con nuevas normativas o ajustar nuestras prácticas de procesamiento de datos.

Cualquier cambio importante se notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página web. Le animamos a consultar esta página con regularidad para mantenerse informado.

Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con esta Política, o para ejercer sus derechos de protección de datos, póngase en contacto con nosotros:

Para cualquier consulta, le recomendamos que utilice el chat.

Correo electrónico : contact@pavandro.com

Estamos a su disposición para ayudarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la gestión de sus datos personales.