Política de cancelación - Pavandro

En Pavandro, ofrecemos una flexibilidad total que permite a los abonados cancelar su suscripción en cualquier momento, sin compromiso de permanencia.

De este modo, el usuario mantiene el control total sobre su abono y puede decidir fácilmente interrumpir los servicios cuando lo considere oportuno.

Todas las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso, lo que garantiza una transición fluida sin interrupción inmediata de los servicios.

Solo hay que seguir unos pocos pasos para cancelar una suscripción:

• Acceda a su espacio personal : Conéctese a Pavandro.com y vaya a la sección "Gestionar mi suscripción".
• Rellene el formulario de cancelación : Confirme su deseo de cancelar rellenando el formulario de solicitud en línea.
• Validación de la anulación : Una vez procesada su solicitud, se le enviará un correo electrónico de confirmación. No se efectuarán más pagos una vez finalizado el periodo en curso.

Si tiene algún problema para completar este procedimiento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del área de soporte del sitio.

Una vez cancelada la suscripción :

• El acceso a los servicios sigue activo hasta la fecha de vencimiento del último pago efectuado.
• Una vez transcurrido este plazo, el usuario ya no podrá beneficiarse de Pavandro, a menos que contrate una nueva suscripción.

Podrán concederse reembolsos en determinadas condiciones:

• Anulación durante el periodo de prueba : Se concede un reembolso completo si el usuario cancela su suscripción antes de que finalicen los 3 días de prueba.
• Garantía "Satisfecho o le devolvemos su dinero" : Cualquier abonado que haya pagado un mes completo puede solicitar el reembolso del último pago en caso de insatisfacción.

Las devoluciones no son automáticas y deben solicitarse al Servicio de Atención al Cliente.

Los usuarios pueden realizar una solicitud de reembolso vía :

• Para cualquier consulta, le recomendamos que utilice el chat.
• El formulario de contacto disponible en la sección "Asistencia" del sitio.
• Por correo electrónico especificando el motivo de la solicitud a contact@pavandro.com.
• Las solicitudes deben presentarse en un plazo razonable tras la rescisión.

Una vez validada la solicitud, el reembolso se tramita en un plazo de 5 a 10 días laborables y se efectúa mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la suscripción.

Se enviará un correo electrónico de confirmación en cuanto se haya procesado el reembolso.

Determinadas situaciones no permiten obtener un reembolso, en particular :

• Uso completo de los servicios antes del cese.
• Servicios personalizados o específicos que ya se han ejecutado.
• Cancelación fuera de plazo una vez finalizado el periodo de prueba.

Pavandro se reserva el derecho de modificar la política de cancelación si es necesario.

Cualquier cambio será anunciado en el sitio web y comunicado a los abonados antes de su entrada en vigor. Le animamos a consultar regularmente esta sección para mantenerse informado de cualquier actualización.