(Última actualización: 03 de enero de 2025)
1. Política de cancelación
En Pavandro, ofrecemos una flexibilidad total que permite a los abonados cancelar su suscripción en cualquier momento, sin compromiso de permanencia.
De este modo, el usuario mantiene el control total sobre su abono y puede decidir fácilmente interrumpir los servicios cuando lo considere oportuno.
Todas las cancelaciones surten efecto al final del periodo de facturación en curso, lo que garantiza una transición fluida sin interrupción inmediata de los servicios.
2. Procedimiento de anulación
Solo hay que seguir unos pocos pasos para cancelar una suscripción:
- Acceda a su espacio personal : Conéctese a pavandro.com y vaya a la sección "Gestionar mi suscripción".
- Rellene el formulario de cancelación : Confirme su deseo de cancelar rellenando el formulario de solicitud en línea.
- Validación de la anulación : Una vez procesada su solicitud, se le enviará un correo electrónico de confirmación. No se efectuarán más pagos una vez finalizado el periodo en curso.
Si tiene algún problema para completar este procedimiento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del área de soporte del sitio.
3. Acceso a los servicios tras la cancelación
Una vez cancelada la suscripción :
- El acceso a los servicios sigue activo hasta la fecha de vencimiento del último pago efectuado.
- Una vez transcurrido este plazo, el usuario ya no podrá beneficiarse de Pavandro, a menos que contrate una nueva suscripción.
4. Cancelación durante el periodo de prueba
Puedes cancelar antes de que termine el periodo de prueba desde la página de Soporte o contactando con el equipo. No es necesario indicar un motivo.
5. Solicitud de cancelación
La cancelación puede solicitarse desde la página de Soporte, por chat, mediante el formulario de contacto o por email a contact@pavandro.com.
6. Plazo de tramitación
La solicitud se hace efectiva una vez tramitada. Se muestra o envía una confirmación cuando finaliza la suscripción.
7. Restricciones y excepciones
Algunas solicitudes pueden requerir comprobaciones adicionales, especialmente si el email no corresponde a una suscripción activa o si ya hay una operación en curso. El soporte te indicará entonces los siguientes pasos.
8. Modificación de las condiciones de anulación
Pavandro se reserva el derecho de modificar la política de cancelación si es necesario.
Cualquier cambio será anunciado en el sitio web y comunicado a los abonados antes de su entrada en vigor. Le animamos a consultar regularmente esta sección para mantenerse informado de cualquier actualización.