πολιτική απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Pavandro συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών του ιστότοπου pavandro.com και των σχετικών υπηρεσιών.

Στοχεύει επίσης να ενημερώσει τους χρήστες για τα δικαιώματά τους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), το βρετανικό ΓΚΠΔ κατά περίπτωση, και κάθε εφαρμοστέο νόμο περί προστασίας δεδομένων.

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες της Pavandro, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει αυτή την πολιτική απορρήτου.

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου είναι η Rolling Bay Limited, εταιρεία καταχωρημένη στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό 13943053.

Έδρα: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Ηνωμένο Βασίλειο.

Διεύθυνση επικοινωνίας: contact@pavandro.com

Για οποιοδήποτε αίτημα, οι χρήστες καλούνται να χρησιμοποιήσουν κατά προτεραιότητα τη συνομιλία που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.

3.1 – Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται

Στο πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών της Pavandro, οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων μπορούν να συλλέγονται ιδίως:

• δεδομένα ταυτοποίησης, όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου,
• δεδομένα σύνδεσης, όπως η διεύθυνση IP, ο χρησιμοποιούμενος περιηγητής, η ημερομηνία και ώρα σύνδεσης και οι σελίδες που επισκεφτήκατε,
• πληροφορίες πληρωμής και τιμολόγησης, διευκρινίζοντας ότι τα πλήρη στοιχεία της τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται απευθείας από την Pavandro,
• τα δεδομένα σχετικά με τα αιτήματα που υποβλήθηκαν στην υπηρεσία, το ιστορικό ανταλλαγών και τις προτιμήσεις χρήσης,
• τα τεχνικά δεδομένα και δεδομένα ασφαλείας που είναι απαραίτητα για την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου και την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένων προσβάσεων.

3.2 – Σκοποί της επεξεργασίας

Αυτά τα δεδομένα μπορούν να συλλέγονται και να επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς:

• διαχείριση λογαριασμών χρηστών, προγραμμάτων και υπηρεσιών που έχουν εγγραφεί,
• παροχή, οργάνωση, εκτέλεση και βελτίωση των προσφερόμενων υπηρεσιών,
• διασφάλιση της παρακολούθησης πληρωμών, συναλλαγών και τιμολόγησης, και διάθεση αποδείξεων για κάθε χρέωση στον προσωπικό χώρο,
• επικοινωνία με τους χρήστες, ιδίως στο πλαίσιο της υποστήριξης πελατών, των ειδοποιήσεων υπηρεσιών και σημαντικών πληροφοριών,
• διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου, πρόληψη της απάτης, εντοπισμός καταχρηστικών χρήσεων και προστασία της πρόσβασης,
• εξατομίκευση ορισμένου περιεχομένου ή υπηρεσιών σύμφωνα με τις εκφρασμένες προτιμήσεις,
• αποστολή διοικητικών, συμβατικών ή νομικών πληροφοριών όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο,
• προσφορά προωθήσεων, ενημερώσεων ή επικοινωνιών μάρκετινγκ όταν ο χρήστης έχει έγκυρα συναινέσει ή όταν ο εφαρμοστέος νόμος το επιτρέπει.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιεί η Pavandro βασίζεται, κατά περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• την εκτέλεση μιας σύμβασης ή προσυμβατικών μέτρων, ιδίως για τη διαχείριση προγραμμάτων, υπηρεσιών, πληρωμών και αιτημάτων χρηστών,
• τη συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, ιδίως σε θέματα λογιστικής, φορολογίας, ασφάλειας ή διατήρησης ορισμένων πληροφοριών,
• τα έννομα συμφέροντα της Pavandro, ιδίως για τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου, την πρόληψη της απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, τη διαχείριση της σχέσης με τον χρήστη και την υπεράσπιση των δικαιωμάτων της,
• τη συναίνεση του χρήστη, όταν αυτό απαιτείται, ιδίως για ορισμένες λειτουργίες εξατομίκευσης ή ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση, ο χρήστης μπορεί να αποσύρει αυτή τη συναίνεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα των επεξεργασιών που πραγματοποιήθηκαν πριν από αυτή την απόσυρση.

5.1 – Φιλοξενία

Ο Ιστότοπος φιλοξενείται από την Amazon Web Services EMEA SARL σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ιρλανδία (Ευρωπαϊκή Ένωση), και το δημόσιο περιεχόμενο διανέμεται μέσω του παγκόσμιου δικτύου Amazon CloudFront. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται από εξουσιοδοτημένους παρόχους με τις εφαρμοστέες συμβατικές εγγυήσεις, ασφάλειας και διεθνούς μεταφοράς.

5.2 – Ασφάλεια

Η Pavandro εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει επίπεδο ασφάλειας προσαρμοσμένο στους κινδύνους, μεταξύ αυτών:

• η κρυπτογράφηση των ανταλλαγών σύμφωνα με ασφαλή πρωτόκολλα,
• μέτρα ελέγχου και περιορισμού πρόσβασης,
• μέτρα παρακολούθησης και μέτρα προστασίας κατά μη εξουσιοδοτημένων προσβάσεων,
• εσωτερικές διαδικασίες που αποσκοπούν στη διατήρηση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων.

Παρά αυτές τις προφυλάξεις, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Η Pavandro προσπαθεί ωστόσο να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τα εύλογα εφαρμοστέα πρότυπα.

6.1 – Αποδέκτες των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μπορούν να κοινοποιηθούν, στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο, στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• εσωτερικές εξουσιοδοτημένες ομάδες της Pavandro,
• τεχνικούς παρόχους που συμμετέχουν στη φιλοξενία, τη συντήρηση, την ασφάλεια, τα εργαλεία επικοινωνίας, την υποστήριξη ή τη διαχείριση του ιστότοπου,
• παρόχους πληρωμών ή τιμολόγησης που συμμετέχουν στην ασφαλή επεξεργασία των συναλλαγών,
• συνεργάτες ή παρόχους που συμμετέχουν στην εκτέλεση μιας υπηρεσίας που ζητήθηκε από τον χρήστη, κατά περίπτωση,
• διοικητικές αρχές, δικαστήρια ή αρμόδιους φορείς όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή όταν υποβάλλεται νομικά τεκμηριωμένο αίτημα.

Η Pavandro δεν πωλεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της σε τρίτους.

6.2 – Μεταφορές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Στον βαθμό του δυνατού, τα δεδομένα επεξεργάζονται και φιλοξενούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Αν απαιτείται μεταφορά δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η Pavandro θα διασφαλίσει ότι αυτή η μεταφορά βασίζεται σε έναν μηχανισμό προστασίας σύμφωνο με τον εφαρμοστέο κανονισμό, όπως μια απόφαση επαρκείας, κατάλληλες συμβατικές ρήτρες ή κάθε άλλη νομικά αναγνωρισμένη εγγύηση.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για τον χρόνο που είναι απαραίτητος για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, με την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεων που απαιτούν μεγαλύτερη διατήρηση.

Ενδεικτικά:

• τα δεδομένα σχετικά με τον λογαριασμό χρήστη και τη συμβατική σχέση διατηρούνται για τη διάρκεια της ενεργής σχέσης και στη συνέχεια για περιορισμένη περίοδο απαραίτητη για την επεξεργασία αιτημάτων, την τεκμηρίωση δικαιωμάτων και την προστασία των συμφερόντων της Pavandro,
• τα δεδομένα συναλλαγών και τιμολόγησης μπορούν να διατηρηθούν για την περίοδο που απαιτείται από τις εφαρμοστέες λογιστικές, φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις,
• τα δεδομένα σύνδεσης, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής και τα στοιχεία ασφαλείας διατηρούνται για περιορισμένη διάρκεια προσαρμοσμένη στον σκοπό τους,
• τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ διατηρούνται για αναλογική διάρκεια, εκτός αν ο χρήστης αντιταχθεί ή αποσύρει τη συναίνεσή του όταν αυτή απαιτείται.

Στο τέλος των εφαρμοστέων περιόδων διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός αν απαιτείται ενδιάμεση διατήρηση λόγω νομικής υποχρέωσης ή για τη διαπίστωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση δικαιωμάτων στο δικαστήριο.

Σύμφωνα με τον εφαρμοστέο κανονισμό, κάθε χρήστης διαθέτει, υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα,
• το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων του στις περιπτώσεις που προβλέπει ο κανονισμός,
• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας σε ορισμένες καταστάσεις,
• το δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία των δεδομένων του, ιδίως για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή του ή σε σχέση με το μάρκετινγκ,
• το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων κατά περίπτωση,
• το δικαίωμα να αποσύρει τη συναίνεσή του ανά πάσα στιγμή όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεση,
• το δικαίωμα να δώσει οδηγίες σχετικά με την τύχη των δεδομένων του μετά τον θάνατο, όταν ο εφαρμοστέος κανονισμός το προβλέπει.

Κάθε αίτημα άσκησης δικαιωμάτων μπορεί να απευθύνεται στο: contact@pavandro.com

Η Pavandro θα προσπαθήσει να απαντήσει το συντομότερο δυνατόν και το αργότερο εντός της εφαρμοστέας νόμιμης προθεσμίας, εκτός σε περίπτωση περίπλοκων αιτημάτων ή μεγάλου αριθμού αιτημάτων που δικαιολογούν παράταση επιτρεπόμενη από τον νόμο.

Ο χρήστης έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή ελέγχου για την προστασία δεδομένων.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο.

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως η τοπική αποθήκευση) που είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του: απομνημόνευση της επιλεγμένης γλώσσας, διατήρηση της διαδρομής που βρίσκεται σε διαδικασία κράτησης σε όλα τα βήματα της κράτησης και λειτουργία της συνομιλίας. Δεν χρησιμοποιούνται cookies ανάλυσης ή διαφήμισης. Αυτά τα cookies δεν απαιτούν συναίνεση και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί ο Ιστότοπος. Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται είναι: το cookie NEXT_LOCALE (προτίμηση γλώσσας) και ο χώρος αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης που διατηρεί την κράτηση σε εξέλιξη και τη συνομιλία.

Η Pavandro μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή για να αντικατοπτρίσει την εξέλιξη των νομικών, κανονιστικών, τεχνικών ή επεξεργαστικών πρακτικών.

Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, ο χρήστης μπορεί να ενημερωθεί με κάθε κατάλληλο μέσο, συμπεριλαμβανομένου email, ειδοποίησης στον ιστότοπο ή προβολής νέας έκδοσης της Πολιτικής.

Η εφαρμοστέα έκδοση είναι αυτή που δημοσιεύεται στον ιστότοπο κατά την ημερομηνία επισκόπησης.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική απορρήτου ή για να ασκήσει δικαίωμα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Pavandro. Για οποιοδήποτε αίτημα, οι χρήστες καλούνται να χρησιμοποιήσουν κατά προτεραιότητα τη συνομιλία.

Διεύθυνση e-mail: contact@pavandro.com