Πολιτική ακύρωσης

Οι παρούσες Πολιτικές Ακύρωσης έχουν ως σκοπό να ενημερώσουν τους χρήστες για τους κανόνες που εφαρμόζονται στην ακύρωση, τη λύση και, κατά περίπτωση, την επιστροφή χρημάτων των προγραμμάτων που προσφέρει η Pavandro στον ιστότοπο pavandro.com.

Εφαρμόζονται στις διάφορες προσφορές που εμπορεύεται η Pavandro, συμπεριλαμβανομένου του προγράμματος Βοηθός Απεριόριστης Κράτησης και του προγράμματος Περιοδικό, συμπληρωματικά με τους Γενικούς Όρους Πώλησης.

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη λύση του προγράμματός του ανά πάσα στιγμή.

Εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τη σχετική προσφορά, τους Γενικούς Όρους Πώλησης ή τον εφαρμοστέο νόμο, η λύση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Μέχρι αυτή την ημερομηνία, ο χρήστης διατηρεί την πρόσβαση στην υπηρεσία που αντιστοιχεί στο επιλεγμένο πρόγραμμα.

3.1 – Πληρωμή ανά κράτηση

Τα τέλη υπηρεσίας πληρωμής ανά κράτηση των 3 € χρεώνονται ανά επιβεβαιωμένη κράτηση ταξί κατά τη στιγμή της επιβεβαίωσης. Δεν επιστρέφονται μόλις επιβεβαιωθούν, εκτός σε περίπτωση σφάλματος της πλατφόρμας.

3.2 – Βοηθός απεριόριστης κράτησης

Το πρόγραμμα Βοηθός Απεριόριστης Κράτησης ξεκινά με μια δοκιμαστική περίοδο 3 ημερών που χρεώνεται 0,10 €. Στο τέλος αυτής της περιόδου, ανανεώνεται αυτόματα με 69,00 €/μήνα, εκτός αν ακυρωθεί πριν από την ανανέωση.

3.3 – Περιοδικό

Το πρόγραμμα του ψηφιακού περιοδικού είναι διαθέσιμο στην τιμή των 7,60 € τον μήνα.

Η χρέωση ξεκινά επτά (7) ημέρες από την ημερομηνία εγγραφής. Στο τέλος αυτής της περιόδου, το πρόγραμμα ανανεώνεται αυτόματα, εκτός αν ακυρωθεί εκ των προτέρων από τον Πελάτη. Η συχνότητα των πληρωμών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον κύκλο χρέωσης που επιλέχθηκε κατά την εγγραφή.

Το πρόγραμμα είναι αορίστου διαρκείας και μπορεί να λυθεί ανά πάσα στιγμή.

Ο πελάτης μπορεί να λύσει ανά πάσα στιγμή:

• μέσω της φόρμας διαγραφής που είναι διαθέσιμη στη σελίδα Επικοινωνίας,
• από τη σελίδα Διαχείριση του προγράμματός μου,
• ή μέσω της συνομιλίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο, η οποία θα πρέπει να χρησιμοποιείται κατά προτεραιότητα για κάθε αίτημα.

Ο χρήστης πρέπει να υποβάλει το αίτημά του πριν από την επόμενη προθεσμία, αν θέλει να αποφύγει την επόμενη χρέωση. Σε περίπτωση δυσκολίας, ο χρήστης καλείται να χρησιμοποιήσει κατά προτεραιότητα τη συνομιλία για να υποστηριχθεί στη διαδικασία.

Εκτός από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, η λύση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί.

Καμία ποινή λύσης δεν εφαρμόζεται στα προγράμματα αορίστου διαρκείας, τα οποία μπορούν να λυθούν ανά πάσα στιγμή.

Όταν ένας πελάτης έχει εγγραφεί τόσο στον Βοηθό Απεριόριστης Κράτησης όσο και στο Περιοδικό, η λύση του ενός δεν ακυρώνει αυτόματα το άλλο, εκτός αν μια συγκεκριμένη προσφορά προβλέπει ρητά διαφορετικά.

Σύμφωνα με τους κανόνες που εφαρμόζονται στις συμβάσεις εξ αποστάσεως, ο καταναλωτής πελάτης διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την εγγραφή για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του, είτε για τον Βοηθό Απεριόριστης Κράτησης είτε για το Περιοδικό.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί μέσω σαφής και αναμφίβολης δήλωσης που αποστέλλεται από τον χώρο πελάτη, μέσω email ή μέσω της τυπικής φόρμας υπαναχώρησης όπου αυτή διατίθεται.

Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα ποσά που πραγματικά καταβλήθηκαν για τη σχετική υπηρεσία επιστρέφονται εντός μέγιστης προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του αιτήματος.

Αν ο πελάτης έχει ζητήσει ρητά να ξεκινήσει η υπηρεσία πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο πελάτης παραμένει υπόχρεος για ποσό ανάλογο με την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί έως την ημερομηνία υπαναχώρησης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για υπηρεσίες που έχουν πλήρως εκτελεστεί πριν από τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας, όπου η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συναίνεση του πελάτη και την ρητή παραίτησή του από το δικαίωμα υπαναχώρησης, στις περιπτώσεις που προβλέπονται από τους εφαρμοστέους νόμους.

Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο βάσει του δικαιώματος υπαναχώρησης που περιγράφεται παραπάνω ή σε περίπτωση σφάλματος της Pavandro, όπως διπλή χρέωση ή αίτημα κράτησης που δεν διεκπεραιώθηκε ποτέ.

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων μπορούν να υποβληθούν μέσω της συνομιλίας, από τον χώρο λογαριασμού πελάτη ή μέσω email. Οι αποδεκτές επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, με το αρχικό μέσο πληρωμής.

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την ακύρωση, τη λύση ή τις επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Pavandro. Για κάθε αίτημα, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε κατά προτεραιότητα τη συνομιλία.

E-mail: contact@pavandro.com