Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2026
Diese Stornierungsbedingungen dienen dazu, die Nutzer über die geltenden Regeln für die Stornierung, die Kündigung und gegebenenfalls die Rückerstattung der von Pavandro auf der Website pavandro.com angebotenen Pakete zu informieren.
Sie gelten für die verschiedenen von Pavandro vertriebenen Angebote, darunter das Paket Unbegrenzter Buchungsassistent und das Magazin-Paket, zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Nutzer kann jederzeit die Kündigung seines Pakete beantragen.
Sofern im betreffenden Angebot, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dem geltenden Recht nichts anderes bestimmt ist, wird die Kündigung am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Bis zu diesem Datum behält der Nutzer den Zugang zu dem dem abgeschlossenen Paket entsprechenden Dienst.
3.1 – Zahlung pro Buchung
Die Servicegebühr für die Zahlung pro Buchung von 3 € wird pro bestätigter Taxibuchung zum Zeitpunkt der Bestätigung in Rechnung gestellt. Sie ist nach der Bestätigung nicht erstattungsfähig, außer bei einem Fehler der Plattform.
3.2 – Unbegrenzter Buchungsassistent
Das Paket Unbegrenzter Buchungsassistent beginnt mit einer 3-tägigen Testphase, die mit 0,10 € in Rechnung gestellt wird. Nach Ablauf dieser Phase verlängert es sich automatisch für 69,00 €/Monat, sofern es nicht vor der Verlängerung gekündigt wird.
3.3 – Magazin
Das Paket des digitalen Magazins ist zum Preis von 7,60 € pro Monat verfügbar.
Die Abrechnung beginnt sieben (7) Tage nach dem Datum des Paketabschlusses. Nach Ablauf dieser Frist verlängert sich das Paket automatisch, sofern der Kunde es nicht vorher kündigt. Die Zahlungshäufigkeit kann je nach dem bei Abschluss des Pakets gewählten Abrechnungszyklus variieren.
Das Paket hat eine unbestimmte Laufzeit und kann jederzeit gekündigt werden.
Der Kunde kann jederzeit kündigen:
Der Nutzer muss seine Anfrage vor der nächsten Fälligkeit einreichen, wenn er die nächste Abbuchung vermeiden möchte. Bei Schwierigkeiten wird der Nutzer gebeten, vorrangig den Chat zu nutzen, um bei diesem Vorgang unterstützt zu werden.
Außer bei Ausübung des Widerrufsrechts wird die Kündigung am Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam.
Für Pakete mit unbestimmter Laufzeit, die jederzeit gekündigt werden können, wird keine Kündigungsstrafe erhoben.
Hat ein Kunde sowohl den Unbegrenzten Buchungsassistenten als auch das Magazin abgeschlossen, führt die Kündigung des einen nicht automatisch zur Kündigung des anderen, sofern nicht ein bestimmtes Angebot ausdrücklich etwas anderes vorsieht.
Gemäß den für Fernabsatzverträge geltenden Regeln hat der Verbraucherkunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Abschluss, um sein Widerrufsrecht auszuüben, sei es für den Unbegrenzten Buchungsassistenten oder das Magazin.
Das Widerrufsrecht kann mittels einer klaren und eindeutigen Erklärung ausgeübt werden, die über den Kundenbereich, per E-Mail oder mittels des Musterwiderrufsformulars gesendet wird, sofern dieses zur Verfügung gestellt wird.
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts werden die tatsächlich für die betreffende Leistung gezahlten Beträge innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Anfrage erstattet.
Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, bleibt der Kunde für einen Betrag zahlungspflichtig, der dem Anteil der bis zum Datum des Widerrufs bereits erbrachten Leistung entspricht.
Das Widerrufsrecht kann nicht für Leistungen ausgeübt werden, die vor Ablauf der gesetzlichen Frist vollständig erbracht wurden, sofern die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Kunden und seinem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat, in den von den geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen des oben beschriebenen Widerrufsrechts oder im Falle eines Fehlers von Pavandro, etwa einer doppelten Abbuchung oder einer Buchungsanfrage, die nie bearbeitet wurde.
Rückerstattungsanfragen können über den Chat, über den Kundenkontobereich oder per E-Mail gestellt werden. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von vierzehn (14) Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel durchgeführt.
Für jede Frage zur Stornierung, Kündigung oder Rückerstattung können Sie Pavandro kontaktieren. Für jede Anfrage bitten wir Sie, vorrangig den Chat zu nutzen.
E-Mail: contact@pavandro.com