Sidst opdateret: 21. oktober 2026
Denne afbestillingspolitik har til formål at informere brugerne om de regler, der gælder for annullering, opsigelse og, hvor relevant, tilbagebetaling af de planer, der tilbydes af Pavandro på hjemmesiden pavandro.com.
De gælder for de forskellige tilbud, der markedsføres af Pavandro, herunder planen Ubegrænset bookingassistent og Magasin-planen, som supplement til de generelle salgsbetingelser.
Brugeren kan anmode om opsigelse af sin plan når som helst.
Med mindre andet er angivet i det pågældende tilbud, de generelle salgsbetingelser eller gældende lovgivning, træder opsigelsen i kraft ved slutningen af den aktuelle faktureringsperiode.
Indtil denne dato bevarer brugeren adgangen til den tjeneste, der svarer til den tegnede plan.
3.1 – Betaling pr. booking
Servicegebyret for betaling pr. booking på 3 € opkræves pr. bekræftet taxabooking på tidspunktet for bekræftelsen. Det er ikke refunderbart, når det er bekræftet, med mindre der er en fejl fra platformen.
3.2 – Ubegrænset bookingassistent
Planen Ubegrænset bookingassistent starter med en 3-dages prøveperiode, der opkræves 0,10 €. Ved udløbet af denne periode forlænges den automatisk til 69,00 €/måned, med mindre den opsiges før forlængelsen.
3.3 – Magasin
Planen for det digitale magasin er tilgængelig til en pris af 7,60 € om måneden.
Fakturering begynder syv (7) dage efter startdatoen for planen. Ved udløbet af denne periode forlænges planen automatisk, med mindre kunden opsiger den forinden. Betalingsfrekvensen kan variere afhængigt af den valgte faktureringscyklus på tidspunktet for tilmeldingen.
Planen er tidsubegrænset og kan opsiges når som helst.
Kunden kan opsige når som helst:
Brugeren skal indsende sin anmodning inden den næste forfaldsdato, hvis han ønsker at undgå den næste opkrævning. I tilfælde af vanskeligheder opfordres brugeren til primært at bruge chatten for at blive assisteret i processen.
Med undtagelse af udøvelse af fortrydelsesretten træder opsigelsen i kraft ved slutningen af den allerede betalte periode.
Der opkræves ingen opsigelsesgebyr for planer af tidsubegrænset varighed, som kan opsiges når som helst.
Når en kunde har tegnet både den ubegrænsede bookingassistent og Magasinet, medfører opsigelsen af det ene ikke automatisk opsigelse af det andet, med mindre et specifikt tilbud udtrykkeligt angiver andet.
I overensstemmelse med reglerne for fjernkontrakter har forbrugerkunden en periode på fjorten (14) dage fra tilmeldingen til at udøve sin fortrydelsesret, hvad enten det er for den ubegrænsede bookingassistent eller Magasinet.
Fortrydelsesretten kan udøves ved hjælp af en klar og uambiguøs erklæring sendt fra kundeområdet, via e-mail eller ved hjælp af standardfortrydelsesformularen, hvor den stilles til rådighed.
I tilfælde af gyldig udøvelse af fortrydelsesretten tilbagebetales de beløb, der faktisk er betalt for den pågældende tjeneste, inden for en maksimal periode på fjorten (14) dage fra modtagelsen af anmodningen.
Hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om, at tjenesten begynder før udløbet af fortrydelsesperioden, forbliver kunden ansvarlig for et beløb, der er proportionalt med den tjeneste, der allerede er leveret op til datoen for fortrydelsen.
Fortrydelsesretten kan ikke udøves for tjenester, der er fuldt udført inden udløbet af den lovmæssige periode, hvor udførelsen er begyndt med kundens forudgående udtrykkelige samtykke og dennes udtrykkelige afkald på fortrydelsesretten, i de tilfælde, der er angivet i gældende love.
Tilbagebetalinger foretages kun i henhold til fortrydelsesretten beskrevet ovenfor eller i tilfælde af en fejl fra Pavandro, såsom en dobbelt opkrævning eller en bookinganmodning, der aldrig blev behandlet.
Anmodninger om tilbagebetaling kan indgives via chatten, fra kundekontoområdet eller via e-mail. Accepterede tilbagebetalinger gennemføres inden for fjorten (14) dage med den oprindelige betalingsmetode.
Hvis du har spørgsmål om annullering, opsigelse eller tilbagebetalinger, kan du kontakte Pavandro. For enhver forespørgsel opfordrer vi dig til primært at bruge chatten.
E-mail: contact@pavandro.com