Zásady zrušení

Tyto Zásady zrušení mají za cíl informovat uživatele o pravidlech platných pro zrušení, výpověď a případné vrácení peněz u plánů nabízených Pavandro na stránkách pavandro.com.

Vztahují se na různé nabídky prodávané Pavandro, včetně plánu Neomezeného rezervačního asistenta a plánu Magazín, doplňkově k Všeobecným obchodním podmínkám.

Uživatel může kdykoli požádat o výpověď svého plánu.

Pokud příslušná nabídka, Všeobecné obchodní podmínky nebo platné právo nestanoví jinak, výpověď nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období.

Do tohoto data si uživatel zachovává přístup ke službě odpovídající zakoupenému balíčku.

3.1 – Platba za rezervaci

Servisní poplatek za platbu za rezervaci ve výši 3 € je účtován za každou potvrzenou rezervaci taxi v okamžiku potvrzení. Po potvrzení není vratný, kromě případu chyby platformy.

3.2 – Neomezený rezervační asistent

Plán Neomezeného rezervačního asistenta začíná 3denní zkušební dobou účtovanou za 0,10 €. Po jejím uplynutí se automaticky obnovuje za 69,00 €/měsíc, pokud nebylo zrušeno před obnovením.

3.3 – Magazín

Plán digitálního magazínu je k dispozici za cenu 7,60 € měsíčně.

Fakturace začíná sedm (7) dní po datu sjednání plánu. Po uplynutí této doby se plán automaticky obnovuje, pokud klient předem nezruší. Frekvence plateb se může lišit v závislosti na fakturačním cyklu zvoleném v okamžiku sjednání plánu.

Plán je na dobu neurčitou a lze jej kdykoli vypovědět.

Klient může kdykoli zrušit:

• prostřednictvím formuláře pro odhlášení dostupného na stránce Kontakt,
• ze stránky Správa plánu,
• nebo prostřednictvím chatu dostupného na webových stránkách, který by měl být přednostně využit pro jakoukoli žádost.

Uživatel musí podat svou žádost před dalším termínem splatnosti, pokud se chce vyhnout dalšímu odečtu. V případě obtíží je uživatel vyzván, aby přednostně využil chat, aby mu bylo pomoženo s postupem.

S výjimkou výkonu práva na odstoupení nabývá výpověď účinnosti na konci již zaplaceného období.

Za plány na dobu neurčitou, které lze kdykoli vypovědět, se neuplatňuje žádný sankční poplatek za výpověď.

Pokud si klient sjednal jak Neomezeného rezervačního asistenta, tak Magazín, zrušení jednoho automaticky nezruší druhé, pokud konkrétní nabídka výslovně nestanoví jinak.

V souladu s pravidly platnými pro smlouvy uzavřené na dálku má klient-spotřebitel čtrnáctidenní (14) lhůtu od předplacení na uplatnění svého práva na odstoupení, ať se jedná o Neomezeného rezervačního asistenta nebo Magazín.

Právo na odstoupení lze uplatnit jasným a jednoznačným prohlášením zaslaným z klientského prostoru, e-mailem nebo pomocí vzorového formuláře pro odstoupení, pokud je k dispozici.

V případě platného uplatnění práva na odstoupení jsou skutečně zaplacené částky za dotyčné plnění vráceny ve lhůtě nejvýše čtrnácti (14) dnů od přijetí žádosti.

Pokud klient výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty na odstoupení, zůstává povinen uhradit částku poměrnou již poskytnutému plnění až do data odstoupení.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u plnění zcela provedeného před uplynutím zákonné lhůty, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem klienta a jeho výslovným vzdáním se práva na odstoupení, v případech stanovených platnými zákony.

Vrácení peněz se provádí pouze v rámci výše popsaného práva na odstoupení nebo v případě chyby ze strany Pavandro, jako je dvojí stržení platby nebo žádost o rezervaci, která nikdy nebyla vyřízena.

Žádost o vrácení peněz lze podat prostřednictvím chatu, z prostoru klientského účtu nebo e-mailem. Schválené vratky jsou provedeny do čtrnácti (14) dnů původním platebním prostředkem.

V případě jakéhokoli dotazu týkajícího se zrušení, výpovědi nebo vrácení peněz můžete kontaktovat Pavandro. Pro jakoukoli žádost vás vyzýváme, abyste přednostně využili chat.

E-mail: contact@pavandro.com