Последна актуализация: 21 октомври 2026 г.
Настоящите Условия за анулиране имат за цел да информират потребителите за правилата, приложими за анулирането, прекратяването и, когато е приложимо, възстановяването на пакетите, предлагани от Pavandro на уебсайта pavandro.com.
Те се прилагат за различните оферти, предлагани от Pavandro, включително пакета за неограничен асистент за резервации и пакета за Списание, като допълнение към Общите условия за продажба.
Потребителят може да поиска прекратяване на своя пакет по всяко време.
Освен ако не е предвидено друго в съответната оферта, Общите условия за продажба или приложимото законодателство, прекратяването влиза в сила в края на текущия таксувателен период.
До тази дата потребителят запазва достъп до услугата, съответстваща на сключения пакет.
3.1 – Плащане по резервация
Таксата за услугата при плащане по резервация от 3 € се начислява за всяка потвърдена резервация на такси в момента на потвърждението. Тя не подлежи на връщане след потвърждение, освен в случай на грешка от страна на платформата.
3.2 – Неограничен асистент за резервации
Пакетът за неограничен асистент за резервации започва с 3-дневен пробен период, таксуван на 0,10 €. В края на този период той се продължава автоматично на 69,00 €/месец, освен ако не бъде анулиран преди продължаването.
3.3 – Списание
Пакетът за цифровото списание е достъпен на цена от 7,60 € на месец.
Таксуването започва седем (7) дни след датата на сключване на пакета. В края на този период пакетът се продължава автоматично, освен ако клиентът не го анулира предварително. Честотата на плащанията може да варира в зависимост от избрания таксувателен цикъл в момента на сключване на пакета.
Пакетът е за неопределен срок и може да бъде прекратен по всяко време.
Клиентът може да прекрати по всяко време:
Потребителят трябва да изпрати заявката си преди следващия срок за фактуриране, ако желае да избегне следващото таксуване. В случай на затруднение потребителят се насърчава да използва предимно чата, за да получи помощ в процеса.
Освен при упражняване на правото на отказ, прекратяването влиза в сила в края на вече платения период.
Не се начислява такса за прекратяване за пакетите с неопределен срок, които могат да бъдат прекратени по всяко време.
Когато клиент е сключил и двата пакета, Неограничения асистент за резервации и Списанието, прекратяването на единия не анулира автоматично другия, освен ако определена оферта изрично не предвижда друго.
В съответствие с правилата, приложими за договорите от разстояние, клиентът потребител разполага със срок от четиринадесет (14) дни от сключването на пакета, за да упражни правото си на отказ, било то за неограничения асистент за резервации или за Списанието.
Правото на отказ може да бъде упражнено чрез ясно и недвусмислено изявление, изпратено от клиентския кабинет, по имейл или чрез стандартния формуляр за отказ, когато такъв е предоставен.
В случай на надлежно упражняване на правото на отказ, сумите, действително платени за съответната услуга, се възстановяват в максимален срок от четиринадесет (14) дни от получаването на заявката.
Ако клиентът изрично е поискал услугата да започне преди края на срока за отказ, клиентът остава дължен за сума, пропорционална на вече предоставената услуга до датата на отказа.
Правото на отказ не може да се упражни за услуги, изцяло изпълнени преди края на законния срок, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на клиента и неговото изрично отказване от правото на отказ, в случаите, предвидени от приложимите закони.
Суми се възстановяват единствено при упражняване на описаното по-горе право на отказ или в случай на грешка от страна на Pavandro, като двойно таксуване или заявка за резервация, която никога не е била обработена.
Заявки за възстановяване могат да бъдат подадени чрез чата, от кабинета на клиентския профил или по имейл. Приетите възстановявания се извършват в срок от четиринадесет (14) дни чрез първоначалния метод на плащане.
За всеки въпрос относно анулирането, прекратяването или възстановяването на суми, можете да се свържете с Pavandro. За всяка заявка ви препоръчваме да използвате предимно чата.
Имейл: contact@pavandro.com